Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 436.710

Vodafone

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.226 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 270görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Fitgirls Gibi Saçma Sapan Bir Şeye Habersizce Üye Yapmış

Birkaç aydır anlayamadığımız şekilde annemin telefon faturası 66 lira fazla geliyordu. Bunu ne için ödediğimizi de göremiyorduk. Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde fitgirls adlı bir kanala üye olduğumuz söylendi. Görevli kız hemen üyeliği sonlandırdı. Ben zaten o an şüphelendim....

Devamını oku
Vodafone Fitgirls Gibi Saçma Sapan Bir Şeye Habersizce Üye Yapmış
Vodafone Fitgirls Gibi Saçma Sapan Bir Şeye Habersizce Üye Yapmış
Vodafone Fitgirls Gibi Saçma Sapan Bir Şeye Habersizce Üye Yapmış
+1
profile
  • 98görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vodafone 1240 Aboneliği İptali

Faturama son iki aydır kasım ve aralık döneminde 1240 aboneliği altında faturama yansıtılıyor bu aboneliğin derhal iptalini istiyorum. Ödediğim fazla fatura bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli bilginin tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.

Devamını oku
Vodafone 1240 Aboneliği İptali
Vodafone 1240 Aboneliği İptali
profile
  • 132görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vodafone 1240 Eğlence Üyeliği İptali

1240 Vodafone eğlence dijital üyeliğimi iptal etmek istiyorum zaten bilgim dışımda gerçekleşmiştir. Bir kere daha buraya yazdım aradınız evet ama bir ...

Devamını oku
Saliha'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Sorunumla ilgilendiğiniz ve çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim”

profile
  • 541görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 18:54

Vodafone Telefon Faturası

Vodafone faturaları. Vodafone’un temmuz ayından beri 1240 Mindfulness cepte adı altında ortalama 66 TL faturama yansıttığını fark ettim. Hiçbir bilgim olmadan, mesaj atmadan onay vermeden yansıtılan bu fatura ücretinin iadesini istiyorum. Bu işlem tamamen bilgim ve isteğim dışındadır. Diğer hattıma ...

Devamını oku
profile
  • 988görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 16:58

Vodafone İçerik Servisi Şikayeti

Bilgim dahilinde olmadan 1240 dijital servis aboneliğinden 264 TL gibi bir tutar kesilmiştir. Bu tutarın bana yansıtılmaması adına işlem yapılmadığı takdirde gerekli merceklere şikayetimi gerçekleştiririm ve Vodafone hattımı iptal ederim. En kısa sürede bana dönüş yapılması adına...

Devamını oku
profile
  • 327görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 00:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone 1240 Onaysız İşlem

13.35'de babamın tarifesinin yenilenmesi için 60 TL yükledim ancak 13.31'de 1240 adına 56.9 TL kesinti yapıldığını dokümanlar kısmından görüntüledim onayı ve herhangi bir bilgilendirme olmadan yapılan bu işlemin iptal ve ücretin iade edilmesini istiyorum. İlgilenilmediği takdirde Tüketici Hakları'na...

Devamını oku
Vodafone 1240 Onaysız İşlem
profile
  • 877görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 13:53

Vodafone 1240 Eğlence Dijital Sorunu

Aynı şekilde rızam dışında abone yapılarak ekim ayından beri faturama ödeme yansıtılmaktadır. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı ilgili şirketle görüşmem gerektiği iletildi ancak Vodafone dan mağduriyetimin giderilmesi için farklı yaklaşım beklerd...

Devamını oku
profile
  • 304görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 15:32

Vodafone 1240 Mindfulnesscepte Bilgim Olmadan 120 TL Faturaya Yansıma

Vodafone 1240 Mindfulness cepte adı altında 120. Tl fatura yansıtıldı hem de 2 defa yapılmış. Hiçbir bilgim olmadan, mesaj atmadan onay, vermeden yansıtılan bu Fatura ücretinin iadesini istiyorum. Bu işlem tamamen bilgim ve isteğim dışındadır.

Devamını oku
profile
Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Kasım 2021 19:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler Vodafone ve çalışanları”

Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 259görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 15:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vodafone 1240 İle Rızam Dışında Yaptığı Abonelik

Aynı şekilde rızam dışında abone yapılarak temmuz ayından beri faturama ödeme yansıtılmaktadır. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kendileri...

Devamını oku
Canan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Kasım 2021 15:22

“Kısa sürede şikayetime dönüş yapıp, beklediğim şekilde sonuçlandırdılar. Teşekkür ederim”

profile
  • 71görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 15:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vodafone Fatura Şikayeti Acil

1240 servisi mağduriyeti hiçbir onayım olmadan 192 TL faturama yansıtılmış iade yapıldı diyorlar. Ama eylül ayından beri bekliyorum bana iade yapılmad...

Devamını oku
Buket'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Kasım 2021 15:05

“Teşekkürler sorunum çözüldü”

profile
  • 1136görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 12:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone 1240 Aboneliği Olmuş Bilgim Onayım Olmadan Şikayetçiyim

1240 aboneliği olmuş hiçbir onayım hiçbir mesaj olmadan borç aldım 40 TL yükledim geri yüklenmesini ve iptalini istiyorum insanları yanıltmaya hakkınız yok kimseyi arayamıyorum gerekenin yapılmasını istiyoruz insanları mağdur etmeyin lütfen buna hakkınız yok.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 878görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 15:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vodafone 1240 Servis Mağduriyet

1240 servisi mağduriyeti. Onay ve iznim olmadan faturama ek ücret yansıtılmış acil bir şekilde olayın düzeltilmesini ücrete müdahale edilmesini tarafı...

Devamını oku
Ahmetcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Kasım 2021 15:10

“İlginiz için teşekkürler”

profile
  • 888görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 15:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vodafone 1240 Rızam Dışında Yaptığı Abonelik

Bilgim dışında ve onayım olmadan vidyozone ® aboneliği 1240 ®'tan mesaj geldi. "Vidyozone servis abonelik vergiler dahil aylık 66 TL. Satın alma sözle...

Devamını oku
Şeyhmus'un Teşekkür Mesajı
  • 13 Kasım 2021 15:35

“İlgili personelin ılımlı yaklaşımı ve çözüm odaklı olması memnun etti teşekkürler.”

profile
Barış'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Kasım 2021 19:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kendilerine beni aramaları için talepte bulundum ve bir kac dakika içinde arayarak sorunumu çözdüler.teşekkürler”

Barış Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 194görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 02:10

Vodafone 1240 Fitgirls Aboneliği

Faturamda anormal bir durum gördüm normalde 63₺ olması gereken fatura 158.9 ₺ gelmiş faturamdaki content desk grup 55.93 ₺ 1240 fitgirls diye bir yere üye olduğum için gelmiş ne olduğunu dahi bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini Aradığımda da yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar Vodafone üyeleri siz ben...

Devamını oku
profile
  • 423görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 23:52

Vodafone 1240 Mindfulnesscepte Uygulaması!

Vodafone 1240 Mindfulness cepte adı altında 66 TL faturama ek olarak yaklaşık 4 aydır yansıtılmış otomatik ödemede olduğu için dikkatimi çekmemişti bugüne kadar hiçbir bilgim olmadan yansıtılan bu ücretlerin tarafına geri ödenmesini istiyorum. Bu işlem tamamen bilgim ve isteğim dışındadır.

Devamını oku
profile
  • 222görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 21:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Bilgimiz Dışında 1240 Fitgirls Üyeliği Yaptı

Şikayetçiyiz, çünkü bilgimiz dışında kendiliğinden Fitgirls adında bir siteye üye olunmuş. Haksız yere 66₺ faturama yansıtıldı ve ödememiz için diretiliyor. Haksız yere aldığınız ücret nedir? Bunun açıklaması olmalı müşteri hizmetlerine zaten bağlanmak en zor şey.

Devamını oku
profile
  • 588görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 21:05

Vodafone Vidyozone Ortak Haksız Kazanç Sağlıyor

Bilgim dışında ve onayım olmadan vidyozone aboneliği 1240'tan mesaj geldi. "Vidyozone servis abonelik vergiler dahil aylık 66 TL. Satın alma sözleşmesini tıklayınız http://vftr.co/pmpcontent mh:542 B003." Ben böyle bir yere abone olmadım. Gelen linke giriş yapmadım Rızam dışında onay vermeden abone ...

Devamını oku
profile
  • 1953görüntüleme
  • 07 Kasım 2021 12:38

Vodafone'a Şikayet Ba

Yav kardeşim yıllardır Vodafone kullanıyorum adıma kayıtlı faturalı kontörlü kaç tane hat var. Kendi adıma olanlar haricinde ailemizin içinde yer alan bireyler eşimiz dostumuz tek sözümüze operatör değiştirecek o kadar insan var bunlardan kazandığınız para yetmiyor böyle 1240 diye saçma sapan şeyler...

Devamını oku
Vodafone'a Şikayet Ba
profile
  • 3027görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 19:12

Vodafone 1240 Fitgirls Habersiz Üyelik

Vodafone'dan haberim olmadan 1240 fitgirls adında bir şeye üyelik tanımlanması olmuş 66 lira faturamın dışında ücret alındı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda bunu biz iptal edemiyoruz bunu sizin iptal etmeniz gerekli diye cevap ve de bunun bizimle alakası yok bu indirdiğiniz programla alak...

Devamını oku
Vodafone 1240 Fitgirls Habersiz Üyelik
profile
  • 337görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 11:53

Vodafone'dan Fitgirls Servis Üyeliği

Vodafone herhangi bir tıklama, onay yahut sözleşme olmaksızın 1240 ® numaralı sabit hat ile anneme mesaj göndermiş. Fitgirls ® isimli app üyeliğini gerekçe olarak göstererek 66 TL'lik ödeme yapması gerektiğini, bakiyeden kesileceğini bildirmiş. İvedilikle çözülmemesi halinde yasal yollara başvuracağ...

Devamını oku
profile
  • 578görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 10:39

Vidyozone Vodafone Abonelik

Bilgim dışında ve onayım olmadan vidyozone ® ® aboneliği 1240 ® ®'tan mesaj geldi. "Vidyozone servis abonelik vergiler dahil aylık 66 TL. Satın alma sözleşmesini tıklayınız http://vftr.co/pmpcontent mh:542 B003." Ben böyle bir yere abone olmadım. Gelen linke giriş yapmadım Rızam dışında onay vermede...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Vodafone

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.

Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?

Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.

Vodafone online kanallar nelerdir?

Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.

Vodafone çalışma saatleri nasıldır?

Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.

Daha farklı bir sorum var.

Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.