Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 389.763

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

27.166 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Haksız Yere Paket Yapılıp Tahsil Edilmesi!

Birkaç sorum olacak müşteri hizmetleri cevap veremiyor sorularıma yarım yamalak kalıyor. Dün 19.09.2021 saat 19.30 sıraları Vodafone yanımda uygulamasına tl yüklemek için girdim kurcalıyordum malum ayın 16 da 5 GB internetimin %80 kullandığım ve internetim bitmeden ekstra fiyat ödemeden tl yüklemek ...

Vodafone Haksız Yere Paket Yapılıp Tahsil Edilmesi!
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Tarife Değişikliği Mağduriyeti

21.09.2021 tarihinde Vodafone indirimli uyumlu hoşgeldin tarifemin ilk 12 ayı sonlandığı için 06.09.2021 tarihinde Vodafone uygulamasında bana önerilen tarifelerden biri olan genç uyumlu 15 tarifesine geçtim. Fakat 18.09.2021 tarihinde tekrardan taahhüdüm 21.09.2021 tarihinde son bulacağı ve yeni bi...

Vodafone Tarife Değişikliği Mağduriyeti
Vodafone Tarife Değişikliği Mağduriyeti
Vodafone Tarife Değişikliği Mağduriyeti
+2
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone İptal Ettiğim Hizmet İçin Ödeme Talep Ediyor

Vodafone'dan aldığım internet hizmetini 14 gün sonra iptal ettim. Bu süreçte 50 TL kadar kullanım bedeli ödedim. Şu anda 400 TL kadar bir cayma bedeli talep ediliyor. Bu ücreti ödemek istemiyorum. 14 Gün içerisinde aldığım bir hizmeti iptal etme hakkımın olduğunu düşünüyorum.

 
vodafone-iptal-ettigim-hizmet-icin-odeme-talep-ediyor-1.pdfpdf
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Bayiden Alınan Telefon Ve Sözde Akıllı Saat

Vodafone avcılar Marmara CD a32 telefon + çocuğuma oynasın diye akıllı sözde indirimli dedikleri için saat aldım faturası 183 ₺ benden 12 hem de 1 telefona + 3 + 2 olmak üzere 6 taksit yapmışlar. Sözde dijital koruma paketi adı altında yanıltmaya doymadınız ama dava edeceğim 3 fatura etti müşteri hi...

Vodafone Bayiden Alınan Telefon Ve Sözde Akıllı Saat
Vodafone Bayiden Alınan Telefon Ve Sözde Akıllı Saat
profile
  • 8görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Aşım Paketi Saçmalığı

Vodafone internet aşım paketi uygulaması için müşteri izni olmadan yapılan haksiz bir uygula olduğunu düşünüyorum. Güya Mesaj atarak müşteriye haber veriliyor. Youtube.com da film izlerken nasıl görebilirim mesajı... Vodafone ulaşmak imkansız. Ve önceki aydan devreden vs. Saçmalık. Bu paketten hiç m...

Vodafone Aşım Paketi Saçmalığı
profile
  • 27görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone 2 Günlük İnternette Sürekli Bağlantı Kopması

Vodafone netten 2 gün önce cuma günü internet bağlattım. 35 Mbps hız taahhütlü. 2 gündür sürekli bağlantı kopması ve hız sorunu yaşıyorum. Test yaptığımda hızım 3-5 Mbps çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım bir resetleme yaptı telefon nasıl olduysa kapandı. Sorunumun çözülmesini yoksa iptal edilmesi...

Vodafone 2 Günlük İnternette Sürekli Bağlantı Kopması
Vodafone 2 Günlük İnternette Sürekli Bağlantı Kopması
profile
  • 34görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Tl Yükleme Hediyemi Alamadım

Vodafone yanımda uygulamasından 30 TL yükleme işlemine 5 GB internet hediye veriyordu ancak 30 TL yükleme yaptıktan sonra hediye paketimi vermedi. 542 aradım ama orada da müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor bir türlü. Mağduriyetimi giderebilir misiniz.

Vodafone Tl Yükleme Hediyemi Alamadım
profile
  • 52görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Fazla Fatura Gönderiyor

Vodafone usulsüzlükler faturama fazla para yansıttı. İnternetim olduğu halde avantaj aşım paketi gönderdi. Müşteri hizmetlerini arayıp oradan haklısınız bir yanlışlık olmuş deyip iade ettim dedi. Ama bu sefer 2 aşım paketi yapıp birini iptal etmiş. Sözleşmemin bitmesine 2 ay kaldı hemen kurtulacağım...

Vodafone Fazla Fatura Gönderiyor
profile
  • 439görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone'da Fırsatçılık

Vodafone redbox kullanıyorum, 3 ya da 4 ay oldu 134 lira ama iki aydan beri 164 lira geliyor aradım taşınılabilir ek tarife almışım haberim bile yok bundan kendileri beni aramışlar ama ulaşamamışlar. Benim bilgim dışında Vodafone'u aradım, onlarda aynisini diyor bilginizin dışında yapılmış diye ya ü...

Vodafone'da Fırsatçılık
profile
  • 44görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Mobio TV Üyeliği

Haberim olmadan, hiçbir üyelik talebim olmadan saat 00.10 ve 00.45 te c Mop Beyond VR, c Mop Mobio TV - 2 ve Mobil Ödeme Üyelik Ücreti adı altında toplam 139,99 TL ücret kesilmiş. Faturaya yansıtmışlar ve fatura da otomatik ödemede olduğundan tahsil edilmiş. Kontrol etmesek 140 TL yi haybeye ödeyece...

Vodafone Mobio TV Üyeliği
profile
  • 31görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Faturamda Fark Neden

Yurt dışına çıktım hiçbir ek paket falan almadım hattı kullanmıyorum 71 TL olan aylık ödemem son iki faturada 140 TL geldi. Arama yapmadım mesaj yollamadım bu 70 TL lik fark neden cevap bulamıyorum. Çözüm nedir. Müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Vodafone yanımda uygulamasından da bir yere varamıyor...

Vodafone Faturamda Fark Neden
profile
  • 15görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Aktivasyon Yapılmıyor Tam 1 Ay Oldu

Vodafone aktivasyon yapılmıyor 1 aydır hattıma kimsede yardımcı olmuyor. Birini arıyorum birine aktarıyor. 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım eğer hala işlem olmazsa bırakacağım bir kişide yardımcı olsun bana olmuyorsa diğer rakiplerin hattını alacam şikayetim en kısa zamanda yerini bulmasa

Vodafone Aktivasyon Yapılmıyor Tam 1 Ay Oldu
profile
  • 29görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Gereksiz Yere Fatura Şişirme Oyunu

Vodafone hattı kullanıyorum. 10 GB internet paketim biter bitmez bana sorulmadan önce 25 MB sonra 500 MB 17 küsur lira karşılığında hattıma yüklendi. Vodafone'u aradığımda ise duran tarife için ek ücret istenmektedir. Asıl soruna gelecek olursam Vodafone neden hediye çarkından kazandığım 3 GB intern...

Vodafone Gereksiz Yere Fatura Şişirme Oyunu
profile
  • 15görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Trendyol 15gb Kuponum Gelmedi

Vodafone'nun Trendyol'dan 50 TL ve üzeri alışverişte 15 GB hediyesi kapsamında kupon kodumu kullanarak alışveriş yaptım. Kargoyu aldıktan sonra 24 saat içerisinde 15 GB'ın hattıma tanımlanması gerekiyorken tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir kuponun kullanılmadığını söylüyorlar fa...

Vodafone Trendyol 15gb Kuponum Gelmedi
profile
  • 18görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Sosyal Pass Hatası

Instagramı aktif olarak kullanmama rağmen Vodafone uygulamasında çok az bir MB yiyor gözüküyor. Sosyal medya ama telefonumun kendisi çok yüksek GB lar harcıyor sosyal medya için Instagram kendi tarifemdeki internetten yiyor ücretsiz olması gerekirken böyle bir şey nasıl oluyor.

Vodafone Sosyal Pass Hatası
profile
  • 14görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Mobil İnternet Mağduru!

Vodafone gnç kampanyasıyla hattımı 12 Eylül 2021 tarihinde kullanmaya başladım, İzmir'in göbeği konakta oturmama ve 4.5G kullanmama rağmen öyle bir internet bağlantısı yaşıyorum ki, ne bir sayfa yükleniyor ne başka bir şey. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum saçma sapan canlı asistanı geçmek n...

Vodafone Mobil İnternet Mağduru!
profile
  • 469görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vodafone Verdiği Taahhütte Durmuyor

T***bulunan hattımı Vodafone online işlemler menüsünden super uyumlu 13 tarifesine seçerek taşıdım. Bunun seçmemin amacı durma özelliğini ücretiz olma...

Vodafone Verdiği Taahhütte Durmuyor
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorun geç te olsa halloldu teşekkür”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Tarafından Yapılan Haksız Tahsilat

Abonesi olduğum 5067352*** numaralı telefon hattının normal aylık abonelik ücreti 35,69 TL olduğu halde, ağustos ayına ait faturam 56.30 TL olarak tahakkuk ettirilmiştir. Aradaki fark ise internet aşım ücreti olarak belirtilmiş ise de yaptığım incelemede internet aşımının çok cüzi olduğu açıkça bell...

Vodafone Tarafından Yapılan Haksız Tahsilat
profile
  • 8görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Adıma Açılan Hat

Kimlik bilgilerim kullanılarak benim adıma 4 adet faturalı hat alınmış faturalı hatlar üzerinden cihaz alınıp faturasıza geçilmiş hatların açılış tarihinde ve cihazın alınma tarihinde askerlik görevimi yapıyordu denizlide askerlik yaparken buradan hat almam mümkün değil Vodafone'un böyle dikkatsiz ç...

Vodafone Adıma Açılan Hat
profile
  • 433görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone İnternet Ve Çekim Gücü

Kocaeli Değirmendere sahilde ve ev adresime 4.5 g hızı da olması gereken internet çekmiyor eşimde ben de red paketi kullanmanıza rağmen daha önce bu sorunu dile getirmemize rağmen sonuç sıfır faturalarımız günü gününe ödeniyor biz ödememizi düzenli yapıyorsak hizmet almak isteriz bağlantı hızımız es...

Vodafone İnternet Ve Çekim Gücü
profile
  • 4görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone İnternet Yerine Dakika Yüklemesi

19 Eylül saat 13.00 civarı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 8 TL'ye 3 günlük Facebook, Instagram, Spotify ve Twitter'da geçerli 20GB ek internet aldım fakat saatlerce beklememe ve paramın çekilmesine rağmen yüklenmedi. Onun yerine SMS olarak 3 günlük dakika yüklenmesi yapıldığı bildirildi fakat...

Vodafone İnternet Yerine Dakika Yüklemesi
profile
  • 68görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Haksız Kesilen Fatura

Vodafone hattım ile ilgili hiçbir yere üye olmamama rağmen tarafıma 279 TL lik ek mobil ödeme adı altında tutar yansıtılmış. Otomatik ödeme talimatım olduğu için faturanın ödemesi yapılmış. Tutarın acil tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve mobil ödemenin acilen kapatılmasını talep ediyorum. Ko...

Vodafone Haksız Kesilen Fatura
Vodafone Haksız Kesilen Fatura
profile
  • 344görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Haksız Kazanç Yapıyor

0543*****62 numaralı hattıma anlamsız bir şekilde üye olduğumu iddia eden fatura detayımda C_MOP ® Mobil ödeme üyelik ücreti (3.99TL) ve C_MOP_ContentBoard 115,96TL ve 116,94 TL) isminde iki adet üyelik çıkmıştır. Ayrıca 4747Bilesim 0,26 TL de böyle bir ödeme çıkmış. Ben 27 ağustosta herhangi bir üy...

Vodafone Haksız Kazanç Yapıyor
profile
  • 56görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Haftalık Gamer Video Paketi

Vodafone haftalık gamer video paketi aldım. Bana onay mesajı geldikten sonra deneme amaçlı Youtube.com da video izledim fakat kendi mevcut internetimden yediğini gördüm. Bunun bir çözüme ulaştırılmasını rica ediyorum. Ya da para iadesi yapılmasını rica ediyorum.

Vodafone Haftalık Gamer Video Paketi
Vodafone Haftalık Gamer Video Paketi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68

Vodafone

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.

Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?

Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.

Vodafone online kanallar nelerdir?

Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.

Vodafone çalışma saatleri nasıldır?

Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.

Daha farklı bir sorum var.

Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.