Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Zaman

19.642 Şikayet
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone'un Taahhüdü Kendisinin Bozması

profile
Yusuf
1 saat önce
-

Vodafone müşteri hizmetleri Kasım 2023'te taahhüdüm bitmeye yakın aradı. Ve 12 ay sabit kalma şartıyla taahhüdümü yeniledim. Ancak üçüncü aydan sonra 140 lira olan tarife 200 TL'ye yükseldi. Böyle bir durum kabul edilemez. Müşteri temsilcileri ise sorunumu çözmek yerine zaman kazanmaya çalışıyorlar....

Vodafone Yanımda Kalan Kullanımın Bilgileri Hatası Fatura Miktarı

profile
Semra
3 saat önce
74

Merhaba bugün kullandığım 0544*******12 telefon hattı için kalan kullanımları kontrol etmek için Vodafone yanımda uygulamasına girdim saat 18:40 civarı baktığımda 10 GB hakkim kaldığı yazıyordu. Sonra arkasından bir mesaj geldi. İnternet kullanımı 100%100 kullandınız. Hemen akabinde uygulamaya tekra...

Vodafone Yanımda Kalan Kullanımın Bilgileri Hatası Fatura Miktarı
Vodafone Yanımda Kalan Kullanımın Bilgileri Hatası Fatura Miktarı
Vodafone Yanımda Kalan Kullanımın Bilgileri Hatası Fatura Miktarı
+6

Vodafone'da Utanılacak Teklif %600 Kampanya Adı Altında Zam Teklifi

profile
Can
13 saat önce
73

0543*****61 tel numaralı uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım çok da memnundum. Tüm ailem yine aynı şekil. Müşteri hizmetleri bana kalkıp kampanya adı altında faturama %400 %600 arası zam yapmak istiyor. Yazıklar olsun bizim gelirimiz o kadar arttı mı ki. Nasıl bu kadar bir zam teklif edersiniz di...

Vodafone FreeZone A Geçemiyorum

profile
Melike
16 saat önce
21

Vodafone hattım annemin üzerine ve bunu FreeZone'un belirtmiş olduğu gibi form doldurarak kendi üzerime geçirmeyi amaçlamıştım. Fakat farklı zamanlarda denememe rağmen ekte görünen sorun karşıma çıkıyor. Bu konuda yardımcı olabilirseniz çok memnun olurum.

5
Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliğini Mecbur Kılıyor.

profile
Mustafa
18 saat önce
55

"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"

Merhaba şikayetçiyim Vodafone içindir. Kullanmış olduğum hattımda tarife sorunum var. 5 mayısta bitecek olan tarife için arandık ve geçilmesi gerektiğ...

Vodafone Mevcut Paketin Yurt Dışında Kullanılması

profile
Bahadır
18 saat önce
207

Türkiye'de kullandığım mevcut paketimi Almanya'da kullanmak istiyorum. Konu ile ilgili 4 kişi ile görüştüm fakat sorun devam ediyor. Teknik yönlendirmeleri tamamladım sorun görünmüyor telefonu kapatıp açın dediler fakat yine de çözülmedi. Zaman kaybı yaşamamak ve özellikle sorunumun çözülmesi için d...

3

Vodafone Bana Diretilen Paketler

profile
Saban
18 saat önce
57

Eşimle birlikte Vodafone kullanıyoruz. Tarifelerimiz aynı anda başladı ve aynı zamanda bitiyor. Bana önerdiğiniz tarifeler arasında en uygun olanı 7 GB internet ve 10.000 dakika içeren paket 220 TL iken, eşime 18 GB internet ve 2.000 dakika içeren paketi 210 TL'ye sunuyorsunuz. Ben neden daha az int...

Vodafone Bana Diretilen Paketler
Vodafone Bana Diretilen Paketler

Vodafone Red Ayrıcalıkları Kullanılamıyor

profile
Nihat
19 saat önce
64

Vodafone Red Tarifem 22 GB tarifesine Aralık 2023 itibari ile geçtim. Yalnızca Vodafone yanımda uygulaması üzerinden girilebilen Red Ayrıcalıklarım sayfasına ne zaman girmeye çalışsam hata alıyorum. 2 defa Vodafone iletişim merkezini arayıp kendilerine durumu ilettim. Vodafone Red ayrıcalıklarından ...

Vodafone Red Ayrıcalıkları Kullanılamıyor

Vodafone İnternetin Çekmiyor Sorunun Çözüme Ulaşılamaması

profile
Gülseren
1 gün önce
57

Merhabalar, benim şikayetim Vodafone firması ile ilgilidir çünkü 2018'den beri sürekli sıkıntı yaşıyorum, ancak sorun hiçbir zaman düzeltilmiyor. Müşterilere önem verilmiyor. Sorunum, internetin hiçbir şekilde çekmemesiyle ilgiliydi. Telefonumda bir sorun olduğu belirtildi ve telefonumu değiştirmem ...

Vodafone Kendi Kendine Taahhütlü Tarife Ücretimi Yükseltmiş

profile
Yasir
1 gün önce
134

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Takriben 3 ay önce taahhüdüm yenilendi. Aylık145₺ olması gereken faturam hiçbir ek paket ya da tarife aşımı olmadığı halde her ay yüksek geldi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Son faturam 197₺ idi vergi hariç. Nasıl kendi kafanıza göre böyle artış yapabiliyorsunuz...

Vodafone Kendi Kendine Taahhütlü Tarife Ücretimi Yükseltmiş

Vodafone İstemediğim Hizmeti Faturama Yansıtıyor

profile
Mehmet
1 gün önce
101

Vodafone'dan fatura üzerine cihaz satın aldım. Beni defalarca aradılar ve ses kayıtları kendileri tarafından tutuluyor; istedikleri zaman inceleyebilirler. Aksesuar ve koruma ücreti talep etmediğimi belirtmeme rağmen, iki aydır toplamda 1128 lira faturama eklenmiş ve istememe rağmen eklenmeye devam ...

Vodafone İstemediğim Hizmeti Faturama Yansıtıyor

Vodafone Faturam İki Kez Ödendi, İade Süreci İşlemiyor Paramı Verin

profile
Cihangül
1 gün önce
58

Vodafone müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız; zaten güç bela bağlandım ancak sorunumu çözemediler. Mail atmam istendi. Bir faturam için iki kez ödeme alındı; biri otomatik, diğeri benim yaptığım ödeme ve ben, diğer aya yansıtmak istemediğimi, iadesini talep ettim. Diğer ayın faturası ...

Şehirde Vodafone İnternet Çekmiyor, Konuşma Sırasında Hat Kesiliyor.

profile
Ayşenur
1 gün önce
56

Şehirde yaşamama rağmen Vodafone altyapı sorunundan ya da herhangi bir nedenden dolayı çekmiyor. Mobil internet, konuşma ya da SMS gönderimi yapmaya çalıştığımda bir türlü olumlu sonuç alamıyorum, üstelik 600 küsur tl fatura ödüyorum. Hattım taahhütlü olduğundan dolayı vazgeçme şansım yok. En kısa z...

5
Çözüldü

Vodafone Haksız Olarak Vergi Yansıtılması

profile
Bilal
1 gün önce
21

"İlgi ve alaka için çok teşekkürler. Çok ilgili davranıldı."

Sözleşme yaparken her şey dahil 227 TL olarak kabul ettiğim taahhüdüm ekstra vergiler yansıtılıp 242 TL olarak yansıtılıyor. Müşteri hizmetleri kayıtl...

15 Yıllık Sadakatim Son Buldu: Vodafone Kalite Düşüşü

profile
Ahmet
1 gün önce
149

15 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone'u bugün itibarıyla kullanmıyorum. Yüksek ücretler ödememe rağmen Vodafone'un son zamanlardaki kalite düşüşü tartışılamaz. Aşırı derecede mağdur edildim. İşlerim, araç takibi gibi konularda sınırsız kullandığım paketin taahhüdü bittiği gerekçesiyle başka bi...

Vodafone Limit Puanınız Yeterli Değildir

profile
Burcin
1 gün önce
135

Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve faturama eklenen cihaz bilgilerini her zaman görebiliyordum. Ancak gün içinde kontrol ettiğimde 'Müşteri limit puanınız yeterli olmadığı için cihaz listelenemiyor' şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. Oysa sistemde daha önce ön ödemeli Apple telefonlar bile list...

Vodafone Limit Puanınız Yeterli Değildir
5
Çözüldü

Vodafone Rıza Olmadan Numara Taşıma

profile
Görkem
1 gün önce
160

"Arayan arkadaşıma çok teşekkür ederim. Hem çok bilgili hem de çok ilgiliydi."

9 martta Telekom'la anlaşmam biteceği için Vodafone. A başvurdum her şey güzel hattımı kurye ile getirdiler sonra durduk yere kimlik doğrulanamadı o y...

Vodafone Hediye Çarkı Problemi

profile
Fatih
1 gün önce
207

Vodafone faturalı hattımın bir yıllık taahhüdü doldu ve faturasız hatta geçtim. Hediye çarkından faydalanabilmek için son 28 gün içerisinde kolay paket satın almış olmam gerekiyormuş ya da TL yüklemem gerekiyormuş. 13 Mart'ta kolay paket satın aldım fakat hala beş gündür hediye çarkına girdiğimde te...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör