to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone yurt dışı ayarlarımı yapmama rağmen no service hatası veriyor! Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız tobi ve tuşlu yönlendirmesi hiçbir şek...
Vodafone hac paketi satın aldık, fakat kullanım sürelerinin yarısını bile tamamlamadan hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetleri herhangi bir sorun olmadığını ifade ediyor; ancak arama yaptığınızda 'aradığınız numara kullanılmıyor' uyarısı alıyorsunuz. Sorun hala devam ediyor.
Bana da yurt dışında iken 1240 liralık eğlence paketi gelmiş. 100 liralık yurt dışı paketi almıştım, 429 TL fatura ödeyeceğim. Faturam 55 TL bu arada. Bu aldatmacalara artık bir son verilsin. Bir de ne yaparsanız yapın, onlar 'haklısınız' deyip bitiriyorlar. Bir uygulamanın iptalinde kırk tane şifre...
170 TL olan paketimin 2024 Şubat ayı faturası 3000 TL gelmesi? Mart faturası da 1000 TL. Yurt dışı kullanım adı altında fatura çıkarıp ödemediğim için ise hattımın kısıtlanması! Aynı telefonda ikinci olarak kullandığım Türk Telekom da ise hiçbir şey yok? İncelenmesi için talepte bulunuyorum lakin ha...
"Teşekkürler tekrardan. Bu kadar basit anlatım ve yardım için."
"İlginiz ve gelecek faturamda indirim olarak gerçekleştirilecek düzeltme için teşekkür ederim."
+905*******34 numaralı Vodafone müşterisiyim. Vodafone faturama haksiz bir şekilde 209.90 TL ücret yansıttı. Fatura detaylarıma bakınca herhangi bir arama yapmadığım ve hiç internet kullanmadığım zaten görünüyor. Yurt dışında yaşıyorum çift sim kart kullanıyorum. Sadece mesajlara ve bazen aramalara ...
Vodafone Almanya'da bana haber vermeden Pasaport paketine geçiş yapıp ocak ayında 2537 TL, Şubat ayında 1703 TL tahsil etti. Yazılı ve sözlü itirazlarıma rağmen, sonuç alamadım. Bende 4 hattımı ve internet paketim dolduğunda, başka bir operatöre taşıyacağım. Şu anda bu şikayetim sadece marka tarafın...
Kıbrıs'a gitmeden önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda günlük 200 küsur gibi bir ücret ile hattımı kullanacağım söylendi fatura bir anda böyle geldi 3-4 gün kullanım sonrası. Aynı tarifemi yurt dışında da kullanabileceğim söylenmesine rağmen.
"İlgi ve yardımlarınız için teşekkür ederim"
Vodafone hattım ile yurtdışın çıktım. Daha önceki yıllar gibi kapamadım telefonumu. Tek bir konuşma yapmış olmama rağmen. 1500 TL fatura geldi. Hattı ...
Yurt dışı kullanım nedeniyle borcum çok fazla arttı ve telefonum bozuk olduğu için mesajları göremedim. Borcum avukatlık olmuş ve hacizlik duruma gelmiş. Ana borç 4 bin iken 8 bin TL'ye çıkmış ancak borcu tek seferde ödemek istiyorum. Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim. Teşekkür ederim, lütfen ilg...
Yedi yıldır yurt dışında yaşıyorum ve Vodafone hattıma bağlı telefonumda mobil veri her zaman dolaşımda kapalı. Bu süre zarfında ilk defa geçen ay, 'Her Şey Dahil Pasaport Paketi' adı altında Şubat 2024 döneminde iki adet ve Mart 2024 döneminde iki adet olmak üzere toplam 840 TL faturama yansıtılmış...
"İlgi ve çözüm için teşekkür ederim"
Kıbrıs seyahatim esnasında hattımı kullanmamış olmama rağmen, sadece bir anlık telefonun uçak modundan çıkması sebebiyle olsa gerek hattıma 209 TL ücr...
Yurt dışında bulunduğum süre boyunca ihtiyaç duymadığım tüm zamanlarda, telefondaki mobil veriyi kapatmış ve telefon sadece Wi-Fi ağlarına bağlı olmasına rağmen, faturalandırma dönemi 22 Ocak - 21 Şubat 2024 olan geçen ayda üç adet ve 22 Şubat - 21 Mart 2024 olan bu ayda bir adet olmak üzere, Vodafo...
Vodafone yurt dışı kullanımı adı altında faturama ek 200 lirayı haksız bir şekilde talep ediyor. Kesinlikle yurt dışına çıkmam söz konusu değil. Önceki tarifemde yurt dışı işlemlerini kapattırmıştım. Taahhüdüm bittiği için yeniledim muhtemelen o ara açtılar diye düşünüyorum. Bu tutarın faturadan düş...
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi çok kibar bir dille şikayetimi giderdi. Kendisine teşekkür ediyorum"
"Görüştüğüm Vodafone çalışanı Dila hanıma çok teşekkürler. Sabırla dinledi, sıkıntımı doğru anladı ve çözüm buldu. Daha evvel görüştüğüm 2 Vodafone çalışanı maalesef anlattığım şikayetime bırakın çözüm bulmayı beni anlamadı bile. Bugün görüştüğüm Dila hanıma tekrar tekrar teşekkürler. Umarım Vodafone böyle kibar, akıllı çalışanlarla yola devam eder."
Vodafone'a kayıtlı 5356****93 numaralı hattıma 11 Şubat 2024 tarihinde tüm Dünya60 paketi satın aldım. Gittiğim ülkeler Vietnam Kamboçya Laos ve Vietn...
"Şikayet başvurumun ertesi günü arandım, farklı tarife seçenekleri sunuldu ve sorunum giderildi. Teşekkürler..."
Vodafone Müşteri Hizmetlerini arayarak yurt dışı paketleri hakkında bilgi almak istedim. Bana yurt dışı için tarife değişikliği yapmamın daha avantajl...
Vodafone yurt dışı ücretlendirme Vodafone dünya paketi satin aldım, ancak ülkeye döndüğümde paketin uygulanmadığını gördüm. Arayıp sebebini sorduğumda ise verilen cevap vahim Kıbrıs dünya paketine dahil değilmiş. Sanırım Kıbrıs uzayda. Vodafone ile son ayımız hattımı taşıyorum. Tek derdi müşteriy...
Babamın telefon numarasına 1.121 TL fatura geldi. Neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yurt dışı görüşmesi yapıld...
Vodafone, yurt dışı paketi almayıp hat açımı da yapmadığımız halde hattı kullandığımızı söyledi ama annemin hattı hiçbir şekilde açılmadı hatta kullanılmadı bile. Hiçbir şekilde telefonun mobil verisi de açılmadı. Sinyal çekiyor diye 4000 küsur tl borç görünüyor.
0532****690 numaralı Vodafone müşterisiyim. 2023 yılı Ağustos ayında, yurt dışı kullanım var diyerek fazladan 172 TL faturama yansıtıldı. Müşteri hizm...
Şubat ayı faturasında yurt dışı konuşma ücreti olarak 57 TL eklenmiştir. Böyle bir konuşma gerçekleştirmediğimi ve paketimin yurt içi görüşmeleri kapsadığını belirtmek isterim. Paketim yurt dışı aramalarını içermemektedir. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Tanımadığım bir...
Vodafone tarafından kullanmakta olduğum hatta yurt dışı aramalar yapıldığı ya da bir servise abone olduğum iddia ediliyor ve bana 1645 TL tutarında fa...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
