Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarife Talebi

Vodafone faturalı mobil hattımda bir süredir hem faturalarımın yüksek olmasından hem de bana sunulan tarifelerin fiyat ve içerik olarak yetersiz olmasından şikayetçiyim. Son birkaç aydır uygulama ve kanallar üzerinden önerilen tarifeler hem daha pahalı hem de daha az içerik sunuyor.

Aynı operatörde olan arkadaşım birkaç gün önce çok daha uygun fiyatlı ve daha avantajlı bir tarifeye geçtiğini söyledi. Ben ise benzer bir teklif alamıyor, aynı koşullarda bir tarifeye yönlendirilmiyorum. Bu durum hem fiyat adaleti açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni rahatsız ediyor.

Vodafone’dan, arkadaşımın geçtiği uygun tarifeye benim de geçişimin sağlanmasını ve hattım için daha adil ve makul fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse son birkaç aydaki faturamın da bu kapsamda gözden geçirilmesini istiyorum. Bana 770 gibi fahiş fiyat sunuluyor.