Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.683 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone yetki

110 Şikayet
52100
(42.683 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Vodafone’ye Geçmekle Yaptığım Büyük Hata

profile
Ömer
1 hafta önce
182

Türk Telekom'dan hattımı Vodafone'a taşıdım. Hat taşıma işlemi sonucu mobil imzam iptal oldu. Türk Telekom'dayken Kaynarca'da bir bayisine gittim ve mübalağasız 10 dakika sürmeden işlemleri tamamlayıp sim kartımı verdiler ve mobil imza hemen aktif edildi. Vodafone’ye geçmekle yaptığım büyük hatamın ...

Vodafone'a Özel Numara Sorunu

profile
İlkay
4 hafta önce
599

Vodafone Instagram reklamlarından denk geldiğim özel numara rezervasyonu yaptırıp gereken işlemleri yaptırarak hattımı teslim aldım. Müşteri destekleri ve Teslim sırasında 24 saat içerisinde açılacağını söylendi ama maalesef açılmadı hattım. Mersin'de Vodafone bayiisine gittiğimde 540/541 olan numar...

Vodafone Faturama Yansıyan Anlaşılmaz Ücretler

profile
Çakırbeyli
13 Şubat
413

Vodafone müşterisiyim. 533.322*** numaralı telefon bana aittir. Şubat ayı döneminde faturama, iznim olmadan ve hiçbir şey almadığım halde, Vodafone ödeme olarak 650 TL ve A101 mağazasından 250 TL ödeme yansıtılmıştır. Yanımda uygulamasına girdiğimde, A101 mağazacılık tarafından 250 TL çekilmiş ancak...

Vodafone Yetkisiz Ve İzinsiz Hat Taşıma

profile
Elon
12 Şubat
19

Bilgim ve isteğim dışında üzerime kayıtlı 5418****19 ve 5531***460 numaralı hatlar, Vodafone'a taşınmıştır. Tarifemdeki yasal haklarımın ve kayıplarımın tarafıma aynı şekilde verilmesini talep etmekteyim. Vodafone bayilerinin yetkisi dışında ve müşteri talebi olmadan işlem yapılmasının bir kanıtıdır...

1

Vodafone Faturasız Hat Sorunu

profile
Emrah
10 Şubat
730

Vodafone firmasından iki adet yıllardır kullandığım faturalı hattım var. 2023 yılının haziran ayında yeğenim için faturasız hat aldım bilgim dışında hat kapatılmış. Bir çok kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Önce bayiden açtırın dediler bayi yetki verilmiyor dedi. Sonra müşteri hizmetleri paket yü...

1

Vodafone Yeni Kapatılan Numarama İhya İşlemi Yapıyor

profile
Kaan
01 Şubat
464

5054**8601 numaralı hattım Vodafone tarafından 1 ay kadar önce kapatıldı. Yurt dışında olduğum için ihya işlemini yaptırabilmesi adına anneme vekaletname çıkarttım. Annem Samsun'daki bir Vodafone bayisine gittiğinde kendisine numaranın 505 ile başlaması nedeniyle Türk Telekom tarafından açılabileceğ...

Vodafone Eksik Evrak Saçmalığı

profile
Ramazan
23 Ocak
64

0537339**19 numaralı hattım Eksik evrak nedeniyle kısıtlandı, müşteri hizmetleri bayiye gidin diyor bayi ise burda yapabileceğimiz hiçbir şey yok diyor. Sonuç hat kısıtlandığı için mağduriyet yaşıyorum. Vodafone ya bayilere ya da müşteri hizmetlerine bu sorunun çözümü için yetki vermeli ve bu saçmal...

Vodafone Telefon Yüklemesi Gecikmesi İle İlgili Şikayet

profile
Serdar
20 Ocak
120

Akşam saat 22.00 gibi evin ilerisinde bulunan marketten telefonuma yükleme yaptırdım fakat iki saat sonra yüklemenin gelmediğini fark ettim ve markete gittim. Market sahibi sabah yüklemenin hesaba geçeceğini söyledi ve şu an saat 9 olmasına rağmen hala yükleme yapılmadı. Vodafone, bu büfe veya marke...

Vodafone Vekaletname Sorunu- Vekaletname Kabul Edilmiyor

profile
Sinem
17 Ocak
231

Babam vefat etti ve adına kayıtlı iki Vodafone hattı vardı. Birini kapatıp birini devir etmek istiyoruz. Yurt dışına gideceğim için ablama vekaletname verdim. Vekaletnamede açıkça bilumum telefon abonelikleri iptal, devir işlemleri için yetki verildiği yazıyor. Ancak Didim Vodafone şubesi vekaletnam...

Vodafone 540'lı No Hat Aktivasyon Problemi

profile
Bayram
11 Ocak
582

10/12/2023 tarihinde yasal olarak yeni abonelik kaydı başlayan hat, elime 18/12/2023 tarihinde sözleşmeler ile birlikte ulaştı. Tüm belgeleri imzalayıp geri gönderdim. Hattı açtırabilmek için hiçbir yetkili bulamadım. Bütün müşteri hizmetleri yetkilerinin bulunmadığını 0540 'lı numara olduğu için ba...

5
Çözüldü

Vodafone'un Hattımı İhya Etmemesi

profile
Hasbiye
08 Ocak
1.299

"Sorunu çözen müşteri temsilcisi, bilgili ve tecrübeliydi, konusuna vakıftı. Şikayetvar sayfasına sorun düştüğü andan itibaren bir saat içinde aksiyon aldı. Teknik ekibe konuyu doğru bir şekilde iletti. Çözüme ulaştı ve beni tekrar arayarak, onayımı alarak sorunu çözdüğünü bildirdi. Sorunum oluştuktan sonra günlerce, defalarca müşteri temsilcileri ile çözemediğim sorun, işinin ehli bir personel tarafından kolayca çözüldü. Şikayetvar'a ve ona çok teşekkür ederim"

505 *******42 numaralı hattım Vodafone tarafından kapandı. Talebim üzerine de Vodafone tarafından hattın ihyasına karar verildi. Ve bana ihya işlemi i...

Vodafone'un Hattımı İhya Etmemesi
Vodafone'un Hattımı İhya Etmemesi

Vodafone Tarafından Zaplium Aboneliğine Ve Faturasına İtirazım

profile
Bülent
06 Ocak
130

Vodafone abonesiyim, 6.1.2024 de saat 2017'de bir mesaj ile nasıl/ne şekilde abone olduğumu çözemediğim Zaplium (Vizyon Elektronik Para a. Ş.) ye 154 TL lik abonelik mesajı aldım. Vodafone'u aradığımda bana 850 533 33 60 numaralı telefondan kurum ile görüşün denildi. Vodafone un 3. Partilere para ak...

1
profile
Can
21 Aralık 2023
63
Can Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Vodafone Hat Devrinde Sorun

profile
Esra
20 Aralık 2023
169

Vodafone bayisine ablamın adına kayıtlı telefonun tarafıma devri için vekaletname sundum. Vekaletnamede açıkça 'bilumum telekomünikasyon şirketlerinde' yapılacak işlemlerde ablamın telefon ve hat devri için beni yetkilendirdiği yazıyor. Ancak iki bayi de ısrarla vekaletnamede Vodafone'un yazması ger...

Vodafone Kurumsal Hat Başvurusu

profile
Ramazan
09 Aralık 2023
52

Kocaeli Gebze'den yazıyorum. Vodafone bireysel hattımı, Vodafone kurumsal hatta dönüştürmek istedim. Ancak ne çağrı merkezinden ne de Kurumsal bayiden bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri ve bayiler Kurumsal hat için Kurumsal bayiye yönlendiriyor. Kurumsal Bayi Kocaeli'nde sadece Kartepe ilcesi...

Vodafone Yetkim Olmadan Hattımın Kapatılması

profile
Emre
02 Aralık 2023
16

Bilgim dışında ve onayım olmadan hattım kapatıldı. Yetki vermediğim halde ve onaylamadığım bir durum olmasına rağmen 31.11.2023 tarihinde Vodafone tarafından arandım. Saat 10.00 ile 10.40 arasında H**** O***'la görüşüyorum dediler. Ben de yanlış numara diyerek telefonu kapattım ve hattım kapatıldı.

Vodafone Sim Aktivasyon Adımına Geçilmiyor

profile
Emre
30 Kasım 2023
495

Vodafone online başvuru ile eşim adına numara taşıma başvurusu yaptık. Sim kart elimize 3 gün önce ulaştı. Vodafone yanımda uygulamasına sim kartı aktifleştirmek için girdiğimizde 3 gündür kurye durumu olarak gözüküyor. Sim kartı aktifleştiremiyoruz. Ve şu an bulunduğumuz operatörde taahhüt bittiğin...

1

Vodafone Cep Telefonu Hattı İnternet Problemi

profile
Deniz
02 Kasım 2023
295

Daha önce abonesi olduğum ve iletişememekten kaynaklı başka bir operatöre geçmiştim. Sadece fiyat odaklı hareket edip yine Vodafone'lu oldum. Tabi ki çekincelerim vardı. Var olan 2 hattımı da taşıdım. Bir hattım sorunsuz çalıştı, diğer hattımda sorun var. İnterneti çalışmıyor ya da çalışmayacak kada...

Vodafone - Türk Trust Mobil İmza Çalışmıyor, Muhatap Da Yok!

profile
Burak
02 Kasım 2023
496

Avukat olmam nedeniyle işim gereği kullandığım UYAP, celse ve döküman editörü gibi uygulamalara giriş yapmam için Vodafone mobil imza kullanmaktayım. Dolayısıyla tüm işlerim mobil imza kullanımıma bağlı durumda. Uzun zamandır duruşmalarım, görüşmelerim, iş yoğunluğum, hastalıklarım nedeniyle gecikmi...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.