Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone yasal

6.758 Şikayet
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Şüpheli E-fatura Sorununu Yıllardır Çözmüyor

profile
Yaşar
3 saat önce
-

Benim olmayan bir Vodafone numarasına ait e-fatura, Vodafone tarafından benim mailime gönderiliyor. Ne yapmam lazım? Birisi benim adıma Vodafone hat mı kullanıyor? Savcılığa mi başvurmak lazım? Daha önce telefonla bu durumu düzeltmesi için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm düzeltildi sandım. ...

Vodafone Şüpheli E-fatura Sorununu Yıllardır Çözmüyor
Vodafone Şüpheli E-fatura Sorununu Yıllardır Çözmüyor
vodafone-supheli-e-fatura-sorununu-yillardir-cozmuyor-3.pdf

Vodafone Tarife Değişikliğinde Beklenmedik Sonuç

profile
Özlem
4 saat önce
-

18.03.2024 tarihinde saat 14.50'de Vodafone'dan tarife değişikliği teklifi aldım. Temsilci, 18 GB internet içeren bir tarifeyi 180 TL olarak sundu, ancak kabul etmedim. Daha sonra 15 GB interneti 200 TL'ye teklif etti. Tarifemin aynı kalacağını ve sosyal medyanın ücretsiz olacağını belirtti. Gece ko...

Vodafone Usulsüz Faturama Yansıtılan Yüksek Ücret

profile
Erkan
5 saat önce
-

Vodafone şirketiyle olan tarife ücretim sonlanmasına yakin eşimin kullandığı ve benim üzerime olan hattım aranarak tarife değişikliği yapılmak istenmiştir. Esim yasal hat sahibi olmamasına karşı ve söylemesine rağmen usulsüzlük yapılarak tarifem değiştirilmiştir. Buna istinaden yaptığım görüşme sonu...

vodafone-usulsuz-faturama-yansitilan-yuksek-ucret-1.pdf

Vodafone Bilişim Siber Suçlar Bilgi Güvenliği Veri İhlali

profile
Gülşen
9 saat önce
38

Bilişim ve siber suçlar bilgi güvenliği ihlali uzun yıllardır kullandığım ve halada kullanmaya devam ettiğim telefon numaram Türk Telekom'dan benim bilgim ve onayım olmadan Vodafone taşınmış. Bugün öğlen telefonuma mesaj gelmiş. Gelen mesajı ne yazık ki gece fark ettim. Türk Telekom bu konuda yardı...

Vodafone Hat Dondurma Ücret İadesi

profile
Ömer
9 saat önce
61

Şahsım adına kayıtlı olan Vodafone hattımı faturalı olarak çocuğum kullanmakta iken; telefonu kaybetmesi sebebiyle hattı geçici süre ile dondurmak için müşteri temsilcisini aradım. 210 TL civarında cayma bedeli olacağını söylediler. Bende mecburen telefon kayıp olduğu için kabul ettim. Birkaç saat s...

Vodafone İzinsiz Abonelik Ve Fatura Şoku

profile
Hüseyin
14 saat önce
57

Vodafone, benim iznim ve rızam olmadan 'eğlencepte2' adlı bir kuruluşa üye yapılmış ve 189 TL ile ayrıca 29 TL olmak üzere toplam 218 TL tutarında faturama yansıtılmıştır. Ücretin iade edilmemesi ve gereğinin yapılmaması durumunda hakkımı yasal yollarla arayacağım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Vodafone'da Utanılacak Teklif %600 Kampanya Adı Altında Zam Teklifi

profile
Can
17 saat önce
73

0543*****61 tel numaralı uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım çok da memnundum. Tüm ailem yine aynı şekil. Müşteri hizmetleri bana kalkıp kampanya adı altında faturama %400 %600 arası zam yapmak istiyor. Yazıklar olsun bizim gelirimiz o kadar arttı mı ki. Nasıl bu kadar bir zam teklif edersiniz di...

4
Çözüldü

Vodafone (Alacak İadesi) Hakkında

profile
Okan
18 saat önce
30

Vodafone Müşteri Temsilcisinin yaptığı hata yüzünden 4 aylık fatura ödemek zorunda kaldım. İade yapılacağı söylendi. 9 Mart 2024 tarihinde yatırmış ol...

Vodafone (Alacak İadesi) Hakkında
3

Vodafone GB Avı Sorunu

profile
Zelal
19 saat önce
47

Vodafone GB avı yasal olmayan bir işlem gibi. Yanımda üzerinden kod istenildi, bende güvenlik kodudur diye girdim ve hemen ardından faturama 135 lira yansıtıldı. Daha sonra mesaj geldi. Üye olmuşum ve üyeliğin iptali ile ilgili paramın geri iadesini talep ediyorum. Sizin telefon üzerinden insanlara ...

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Araması

profile
Sevgi
22 saat önce
61

Vodafone müşteri temsilcisi 14 Mart 2024 tarihinde telefon ederek taahhüt süremin haziranda da dolduğunu 24 martta geçersem 350 TL ödeyeceğini vazgeçersem cayma bedeli ödemeyeceğimi belirterek ikna etti. Müşteri hizmetleri ilçe temsilcisinden kontrol ettirdiğimde taahhüt süremin şubat 2025 te sone e...

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Araması

Vodafone Memnuniyetsizlik Şebeke Sorunu İnternet Sorunu

profile
Ayşenur
1 gün önce
79

2 yildan fazla şebeke ile ilgili sorun yaşıyorum. Ne ben karşı tarafı duyuyorum ne onlar beni. Sürekli tekrar tekrar arama yapmak durumunda kalıyorum. Evimde Wi-Fi olmadığı için mobil veriye ihtiyacım oluyor. Tarife olarak fazla olduğu için çekmemesine rağmen kalmayı seçtim Vodafone da. Ama tarifemi...

Vodafone Memnuniyetsizlik Şebeke Sorunu İnternet Sorunu
Vodafone Memnuniyetsizlik Şebeke Sorunu İnternet Sorunu
Vodafone Memnuniyetsizlik Şebeke Sorunu İnternet Sorunu
+3

Vodafone Üyeliğimi İptal Edemiyorum

profile
Cengiz
1 gün önce
172

Numaralı hattım üzerinden Vodafone ® ® mobil ödemesi olarak Tencent harves servislerine talebim olmadan ve bilgim dışında SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderilmiş olup, akabinde onay kodu ile üye yapılmışım. İsteğim dışında kaydedildiğim 674 TL yansıtılmıştır. İnternet üzerinden araştırmalarımda...

Vodafone 15 Gündür Hat Geçişini Yapmıyor

profile
Sadet
1 gün önce
95

Şirketimize ait 6 adet X GSM şirketiyle iletişim kuramadığımız için Vodafone'a E-Devlet üzerinden online olarak 8 Mart'ta başvuruda bulunduk. 3 gün içinde kurye, isim yazmadan 6 adet hattı elimize verdi. Aktivasyonu gerçekleştirmemiz söylendi ve biz de aktivasyonu gerçekleştirdik. Fakat diğer hattım...

5
Çözüldü

Vodafone Şube İlgisizliği Yardım Edin

profile
Ceyda
1 gün önce
69

"Çok teşekkür ederim hemen arayıp yardımcı oldunuz"

Merhaba, oğlum cezaevine girdi ve ben vasisi oldum. Oğlum Vodafone hattı kullanıyor. Yaklaşık faturası 500 ile 600 TL arasında geliyor. Vasi belgemi a...

Vodafone İndirim Yapılmayan Fatura (Vodafone Çilesi)

profile
Murat
1 gün önce
144

Telefon numaram: 0538********53 Adım: Murat O**** Şubat ayı içerisinde Vodafone müşteri hizmetleri anketler bölümünden aranarak ilk çıkacak faturama %50 indirim yapılacağı söylenmesine rağmen son faturam indirimsiz şekilde çıktı. Konu ile ilgili kayıt oluşturmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Bu kon...

1

Vodafone Yurt Dışı Faturasıyla Yaşanan Mağduriyet

profile
Ebru
2 gün önce
100

Vodafone tarafından yurt dışına çıkışım öncesinde herhangi bir paket almadım ve hattımı kullanmadım. Ancak yurt dışında kendiliğinden bir paket tanımlanmış ve otomatik talimatla faturama 800 küsur lira yansıtılmıştır. Durumu fark edip iletişime geçtiğimde, paketin yapıldığı söylendi. İptalini istedi...

1

Vodafone Faturalı Hat Almam Bin Pişman Etti Beni

profile
Mahmut
2 gün önce
49

02.03.2024 tarihinde Vodafone'a ait sonu 1903 olan özel numarayı Vodafone bayisinden aldım. Alırken bana özel numara ücreti olarak 2.000 TL'nin elden ödenmesi gerektiği ve bu ücretin faturaya yansımayacağı belirtildi. Bayideki görevliye onay vererek z. A. Adına 2.000 TL havale yaptım. Ancak hattı al...

Vodafone İlgisizlik Ve Sıfır Müşteri Memnuniyeti!

profile
Berkay
2 gün önce
174

Tarifemin süresi dolduğu için faturasız hatta geçmek istedim ve müşteri temsilcisini aradım. Fiyatlardan memnun olmadığımı, çevremde benzer tarifeleri yarı fiyatına kullananlar olduğunu ve eski müşteri olmama rağmen aynı fiyatlara tarife alamadığımı belirttim. İlk olarak hattın yasal sahibiyle görüş...

Vodafone Güncel Fatura İtirazı

profile
Celal
2 gün önce
151

15.03.2024 tarihinde saat 17:40-45 arasında Vodafone müşteri hizmetlerini, Vodafone Yanımda uygulaması ile ilgili olarak aradım. Konuyla ilgili normalde açık olan mobil ödemeyi açtırıp tekrar kapattırdım. Bana, alışveriş yapmadığınız sürece fiyat yansımayacağı bilgisi verildi. Benim açık olan mobil ...

Vodafone Güncel Fatura İtirazı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.