to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hat Taşıma İşlemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Adıma kayıtlı telefon hatlarından oğlumun kullandığı Turkcell operatörüne bağlı hattı Vodafone a taşımak için 36.01.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Alemdar caddesinde bulunan Vodafone bayiine gittim. Sistem olmadığını söyleyerek benden kimlik ve ikamet bilgimi ve taşıma yapmak istediğim numara bilgisini kendilerine ait 0533*****49 numarasına atmamı beklememi ve hemen sistem gelince Turkcell aboneliğimi Vodafone'a taşıyacaklarını söylediler. Ancak ertesi gün aramama rağmen cevap verilmedi. Mesaj yazdım. Halledeceğiz dendi yine bilgi verilmedi. Bir kez daha yazdım ve kendi kullandığım Turkcell hattımın yanlışlıkla Vodafone a taşındığına dair operatör mesajı aldım. Yanlış olduğunu hemen iptal edilmesi gerektiğini bayiye giderek söyledim. Ama istediğim dışında ve hiçbir sorumluluk almayan çalışan S*** ve F***** bey yüzünden taahhüt sürem bitmeden yanlış numara taşıması yapılmıştır. Turkcell tarafından bana cayma bedeli çıkacak ve ben kullandığım numaranın Vodafone a geçmesini istemiyorum. Bayiden ve isi bilmez S*** ve F***** bey yüzünden mağdur oldum. Mağduriyetimi giderilmesini aksi takdirde 29.01.2025 tarihinde yasal yollara başvuracağımı bildiririm. Vodafone da Umarım isini iyi yapan dikkatli ve sorumluluk sahibi personellerle çalışır ki benim gibi mağduriyetler olmasın.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
