2.5 
Vodafone hattan Turkcell'e bile geçemiyorum çünkü müşteri temsilcisine bağlanınca hattım çekmiyor internet 3G hat çekmiyor Vodafone'dan acil kurtulmak istiyorum. 500 kez düzenlenecek dendi hepsi yalan çekmiyor kardeşim çekmiyor üstüne bir de cayma bedeli ödeyeceğiz
Hattımı taşıyacaktım taşımayayım diye aynı fiyattan benimle anlaştılar sonra faturamı aniden yükselttiler. Sonra 30 defa görüşme yaptım hepsi farklı konuştu. En son biri ücret iademin yapılacağını söyledi. Yapılmadı. Konuşmalarım dinlendi talebim üzerine kabul ettiler. Hatalarını sözde yine çözmedil...
Ben tam 8 aydır boşa fatura ödüyorum, şebeke sıkıntısı yaşıyorum. Aradığım 8 müşteri hizmetlerinin hepsi mağdur etmeye çalıştı. Ses kayıtlarının olduğunu söylüyorlar fakat yalan söylüyorlar. Bana yeni tarife tanımlanacağını ve sorunun giderileceğini söylediler fakat yapmadılar. Bana 360 lira fatura...
Hattımı yaklaşık 2 veya 3 yıldır faturalı olarak kullanıyorum. Bir taahhüdüm bitiyor yeniliyorum 12 ay olarak ama aslında 12 ay değilmiş 3+9 Muş 3 ay deneme süresiymiş 3 ay sonra fatura fiyatım zaten güncellenecekmiş. 169 TL'den 225 TL'ye neyin denemesi? Çekim gücü zaten şehir merkezinde bile olsa i...
Vodafone GSM şirketinden 06.05.2023 tarihinde online yoldan bir numara seçimi yaparak yeni hat talebinde bulundum. Yaşadığımız il Kahramanmaraş'ta her yer yıkıldığı için bu hattı teslim alacak bir bayi olmadığından ilgili firma beni arayıp kurye ile göndermeyi teklif etti. Ancak bu arama sırasında s...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve taahhüdüm 15.06.2023 tarihinde sona erecek. 26.05.2023 tarihi saat 13:36 da müşteri hizmetlerinden G*** hanım tarafından taahhüt yenileme işlemim için aranıldım. Rızam ve onayım olmadan yapılan taahhüt yenileme işleminin hemen iptal edilmesini istiyorum. Vod...
Ben faturalı hatta geçiş yaptım. Bana 3 ay sonra fiyat değişikliği olduğunu söylemediler. Şimdi aramışlar fiyat arttı diyorlar. 3 ay deneme süreci diyorlar. Madem deneme süreciyse neden cayma bedeli talep ediliyor. Deneme süreciyse 2 taraflı deneme süreci olmalı kendi çıkarınıza göre değil. İnsanlar...
Merhaba bugün her zaman ki gibi Vodafone'dan internet paketi alıyordum faturasız hat kullandığım için internetim bitmesin diye aldım sonra fatura sekmesini gördüm. Sınır aşımı falan yazıyor bir kıllandım dedim bir tl yükle deneyeyim AA baktım yok faturalıya dönmüş sonra müşteri hizmetlerini aradım e...
09 Mayıs 2023 tarihinde numara taşımak amacıyla Vodafone online dan başvuruda bulundum. Talebim kabul edildi ve onay verdim. Sim kartımın kurye ile geleceği söylendi. Ben şubeden de alabileceğimi söylememe rağmen kurye getirecek denildi. Sim kartım bir türlü teslim edilmedi. Belki 5 farklı zamanda m...
15.05.2023 tarihinde saat 18:55-19:15 sularında (saatten tam emin değilim) müşteri hizmetlerinden bir hanımefendiyle yaptığım görüşme sonucu fatura kesim tarihimi ayın 21’inden, ayın 15’ine çektirdim. Bunun sebebi kredi kartımla ay sonuna kadar herhangi bir faturam için yapacağım otomatik ödeme tali...
Vodafone müşteri hizmetlerinin yalan söyleyerek işlem yaptırmaya çalışıyor defalarca aranıp paketim olduğu halde yeni paket tanımlamaya çalışıyorlar. En son aradıklarında paketiniz bitti onaylamazsanız 400 LR olarak faturalandırılır dediler ama öyle bir şey yok
Vodafone hediye GB diye kolay paket satıyor yüklediğinizde hediye mediye yok vermiyorlar. Hediye diye insanlara paket satarak parayı alıyorlar. Sonra ...
Vodafone yanlış fatura bilgilendirmesi 6 yıllık Vodafone kullanıcısıyım. Yurt dışına çıkacağım için Vodafone ile görüşme sağlayıp tarifeme uygun mu diye sordum müşteri hizmetleri yurt dışına kullanıma açık demesine rağmen ben yine kullanmayıp Umre paketi satın aldım 3 sefer, sonuç olarak 250₺ gelip...
Hat sahibi ben olduğum halde müşteri hizmetleri arayıp hattı kullanan kişiye paketiniz günü bitmediği halde bitti diyerek hattın yasal sahibinden onay...
Babama ilk önce 2400 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleri aradık özür dilendi uygulamadan baktık borç sıfırlandı. Bugün tekrardan baktık uygulamadan 3321 TL borç gözüküyor? Utanmıyor musunuz. 60 yaş üstü insanları yanıltmaya? Yok neymiş yurt dışı görüşmesiymiş? Kayıtları istedik 1 haftadır mail ...
Yaklaşık 3 ay önce otomatik ödeme talimatımdan önce faturamı ödedim ve sisteme düşmesi gereken şey sisteme düşmemiş diye 1-2 gün sonra tekrar kesildi. Yaklaşık 3 aydır fazla ödediğim 579 TL'yi almaya çalışıyorum. Bankadan görebilirsiniz. Yalan söyleyerek aciliyetinin olduğunu iletiyorum, ancak ben p...
Deprem bölgesi olan Malatya'dan ne yazık ki Vodafone kullanıcısıyım, deprem dolayısıyla işimi kaybeden bir müşteri olarak Vodafone mt yi arayıp çıkan faturalarımı ödeyecek gücüm yok durum vaziyet belli bununla ilgili kayıt oluşturun. Lütfen dememe rağmen, mt kaydınız oluşturuldu deyip dalga geçer gi...
Sürekli arayıp yalan yanlış kampanya bilgisi vermek sureti ile müşteri yi yanıltıyorlar. Üstelik tarifemin bitmesine 7 ay var iken bir ay sonra biteceğini söyleyip yeni tarifeye geçmem için yanıltıcı bilgi veriyorlar. Uygulamada canlı görüşme sırasında numaranın kuruma ait olduğunu teyit ettim. Nede...
2 Mayıs 2023 tarihinde 0544****40 numaralı hattımda, arkadaşımın Instagram hesabı üzerinden (hesabı çalınmış sonradan öğrendim) bana öğrencilere 1611 TL yardım parası gönderildiğini ve bunun için sadece 7878'e mobil ödeme aç mesajı atmamı ve onaylamamı daha sonra ise 2020'e evet yazıp göndermemi ist...
