15 Nisan
Yorum Yap
#11845455

Vodafone'un Yansıttığı Haksız Ücret!

Vodafone Esnek 3 tarifesi kullanmaktayım. Yurt dışı seyahatim oldu ve döndüğümde faturamda Her Şey Dahil Pasaport tarifesinin de 34.9 TL olarak faturama yansıtıldığını gördüm. Bilgim dahilinde almadığım, onaylamadığım ve kullanmadığım bu tarifenin ücreti benden istenmektedir. Tarifenin geri ödemesinin yapılması talebim müşteri hizmetlerinden gelen cevapta ret edilmiştir. Sadece yurt dışına çıktığı için müşteriye bilgisi dışında tarife verilmesini hiç etik bulmuyorum. Bir daha Vodafone kullanmayacağımı ve yaşadığım bu olayı her yerde anlatacağımı belirtmek isterim.

Mümin Mümin 267 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetinizin incelemesi tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan

    Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ya da 05425420000 Müşteri Hizmetelerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları