Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone'un Müşteriyi Mağdur Etmesi

373görüntüleme
Recep
Recep 02 Mart 20:56

5 yıllık Vodafone üyesiyim ama son yapılanlar tamamen saçma resmen bu mu yani Vodafone'un müşteri memnuniyeti ilk defa nefret duydum sırf bu yüzden bile hattımı değiştireceğim ya arkadaş faturam 89 TL iken sözde iyileştirme olup üst sürüme üst kampanyaya geçecekti, ilk defa internetim bitti ay dolmadan yetmezmiş gibi bir de 30 TL aşım ücreti ödedim bu da yetmezmiş gibi müşteri hizmetlerini arıyorum eski tarifeme geçmek için 85 TL cayma bedeli üstüne eski 86 TL'lik tarifem 130 TL karşılığında olunacağı söylendi, ben de çaresizce ve sinirlenerek kabul ettim bu şikayetimi bütün şikayet platformlarında gerekirse CİMER ®'den bile ileteceğim böyle bir saçmalık olmaz, olamaz!

Vodafone Logo
Vodafone2 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone2 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone hakkında görüş, öneri ve talepleriniz için Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden her zaman destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vodafoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

17.03.2021 Vodafone faturalı 1. Dönem kampanyasına 33.56 TL karşılığında geçiş yaptım. 3 ay deneme sürem vardı. 1. Ay sonunda müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istedim. İptal etmeyin indirim yapalım dediler aynı tarife 20 TL olacak denildi Vodafone yanımda uygulaması üzerinden baktığımda 18 TL...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone faturalı hat kullanıyorum 40 TL tarife ücretim var fakat 106 TL fatura ödeme yapıyorum diğer servisler diye bir şey benim bilgim haricinde abone olunuyor. Vodafone bu olaya göz yumuyor bu olay 2 defadır tekrarlanıyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

10 senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 4 tane telefon aldım en son ödediğim faturalar ayda 800 ile 900 arası faturalarda hiçbir gecikme olmadığı gibi fatura çıkar çıkmaz öderim cihaz ödemelerim bitti çocuğa laptop alıyım dedim ama puanım eksi 1 akıl alır gibi değil hemen puanımı düzenlemezsi...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Geçtiğimiz ay içerisinde sabahın 6'sında Vodafone tarafından hattıma Gamer paketi tanımlandığına dair bir mesaj gelmişti. Aynı gün içerisinde bilgim dışında tanımlanan paketin iptali için Vodafone iletişim merkezi ile görüştüm. Paket iptalinin gerçekleşmesini istedim ve talebimin kayda alındığı, ipt...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hattıma her ay tarife ücretimin 3 katı fatura geliyor. 15 ay durdurma paketim var ancak çalışmamış. Ben aylarca yüksek fatura ödedim son ay 371 TL fatura geldi ve şikayet kaydı açtırdım. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi başka bir şey söylüyor. Açtığım şikayet kaydını bile bir diğer müşteri temsilci...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Normalde 41 TL civarı olan tarife fiyatım, internet fazla kullanımı nedeniyle 118,9 TL gelmiş. Aşırı kullanımla alakalı ne bir uyarı ne bir mail hiçbir şey gelmedi. Hatta konuşma sürem bittiği için ek 250 dakikayı 7 TL'ye almama rağmen konuşma fazlası diye fazladan 17 TL eklemişler, internet aşım ol...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık 4 ay önce Vodafone yanımda uygulamasında gezinirken faturasız tarife zannedip yanlışlık ile faturalı tarifeye geçtim tarife ücreti 45 TL idi. Yanımda uygulamasından tek tuşla faturalı hatta geçişim onaylandı ve ben bunun farkına 1 ay sonra faturam gelince fark ettim. Cayma bedeli de yansıya...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Lise eğitimi görmekte olan oğlumun kullanması için aldığım 5415***650 numaralı telefonum oğlum tarafından kontörlü olarak kullanılmakta iken, şahsıma hiç bilgi vermeden oğlum aranarak hattı faturalı Uyumlu Genç 7 tarifesine geçirilmiş. 29,58 TL olacağı belirtilerek geçiş yapılan hatta 100 TL fatura ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Internet paketi bitim mesaj geliyor 25 MB veriliyor ve hemen paket aldım paket tarifeme tanımlanıyor ve 2 dakika sonra aşım mesaj ve 17.5 TL insanları saf yerine koymayın hemen ilk işim hattımı taşımak İnsanları saf yerine koymayın! 6 ay oldu Vodafone'a geçeli ve asla memnum olamadım!

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone hattımın tarifesini değiştirmek adı altında yanıltıldım resmen Vodafone tarafından. Beni arayıp 33 TL olan tarifemi 4 TL daha fazla ödeyerek arttırabileceğimi söylediler. Ancak bana gelen fatura bunun çok çok üzerindeydi. Daha sonra arayıp durumu anlattım. Eski tarifeme geçmek istediğimi il...