04 Mayıs 2017
Yorum Yap
#8326249

Vodafone'un Müşteri Hizmetleri Tam Bir Fiyasko!

Mayıs ayının başında tarafıma SMS ile bildirilen tarife değişikliğinin ardından cayma bedeli ödemeden, mevcut tutarımla red 10 tarifesine geçmek üzere onay verdim. 3 günün ardından fatura tutarım 45 TL'yerine 72 TL olarak güncellendiğini Vodafone yanımda uygulaması kontrollerim ve cep merkezle görüşmem esnasında sağladım. 2 Mayıs tarihinden beri Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 542, 7000 ve 0850. Problemimi defalarca anlattım ve çözüm yolu aradım. 542'de çalışan personeller sıkıştıkları ve hizmet vermekten yerindikleri noktaları 0850'ye paslamakta çareyi buluyorlar.


0850'deki personeller ise konu hakkında yetkin olmadıklarını iletiyorlar. 04.05.2017 tarihinde 14:05 sularında "E.." ismiyle kendini tanıtan personelinizle yaptığım görüşme ise tam bir profesyonelsizlik! Sesini yükseltme, sistem kullanmada yavaşlık, problemimi çözememe ise cabası. Beklemedeyim yapacağınız çözüm için.

İrem 326 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler