05 Aralık
Yorum Yap
#11258670

Vodafone'un Haksız Yere Kazanç Sağlaması!

Vodafone faturahattıma, paketteki tarifenizin %100 ulaştınız mesajı gelmediği halde ve ben bu mesajın haricinde yardımcı programlar ile paketimdeki internetini kontrol etmeme rağmen, haksız yere bende 12.90 ₺ hattıma ekstradan ücret yansıttılar. Geçen ay müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim ve bana " önümüzdeki ay (12) bizleri arayın ve biz faturan düşeriz" dedi. Bu ay ise arayıp durumu söylediğimde bana "paketinizi aştınız ve size %100 kullanım mesajı gönderildi" dedi. Halbuki ben paketimi asmadım ve müşteri hizmetlerindeki A* Bey ve B* Hanım'in dedikleri birbirine tutmuyor.
Ben daha önce de faturalı hat kullandım ve diğer operatörlerden böyle bir soruna rastlamadım. Vodafone operatörü ve müşteri hizmetlerindeki yetkililer sorumsuz, bilgisiz ve konuyla hiç alakasız kişilerin toplandığı yer olmuş.

Hakan 483 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler