Vodafone'dan  Tarife Değişikliğine Zorlandım

Nuri Nuri23 Ekim 01:33

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanırım. Ancak 21.10.2020'de Vodafone tarafından arandım. Tarifemin taahhüdünün bittiğini yeni tarifeye geçemem gerektiği söylendi. Ve telefon kapanmadan tarife değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Ve tarifem 38 lira iken daha uygun tarifeniz yok mu diye sorgulamama rağmen en uygun tarifenin 54 TL' lik tarife olduğunu söyleyerek bu tarifeye geçirdiler. Sorun şu ki Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde 06.12.2020'de taahhüdümün bittiği öğrendim. 

Ve daha uygun tarifelerin olduğunu da öğrendim. Tekrar aradım müşteri hizmetlerini şikayet kaydı oluşturdum 48 saat içinde beni arayacaklarını söylediler ancak arayan olmadı. Neden 1 ay öncesinden tarife değişikliğine zorlanıyorum. Hem de mevcut tarifemin üzerinde bir ücret karşılığında. Müşteri memnuniyeti hiç mi önemli değil sizler için sayın Vodafone temsilcileri. En kısa sürede aranıp tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde hattımı başka operatöre taşıyacağım.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler