Vodafone’dan Aşırı Zamla Taahhüt Yenileme Teklifi

Vodafone hattımda şu an içinde 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunan bir paketi vergiler dahil yaklaşık 210 TL civarında bir ücretle kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduğu için tarafıma yaklaşık son 10–15 gün içinde yapılan telefon görüşmesinde, taahhüdümü yenilemem karşılığında bu kez 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için 350 TL ücret talep edildiği, eğer taahhüdümü yenilemezsem aynı tarifeyi 800 TL gibi çok daha yüksek bir bedelle kullanmaya devam edeceğim söylendi.

Mevcut kullandığım pakette internet miktarı azaltılırken, ücretin bu şekilde bir anda yaklaşık %75 oranında arttırılmak istenmesini ne enflasyonla ne de ÜFE/TÜFE oranlarıyla bağdaştıramıyorum. Bu tutarın hangi mantıkla belirlendiğini gerçekten anlamıyorum ve kendimi resmen fahiş bir zamla karşı karşıya bırakılmış hissediyorum.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, aynı paketi makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir artış oranıyla yenilemek istiyorum. Talebim, hem teklif edilen yeni fiyatın hem de taahhütsüz kullanım için belirtilen 800 TL bedelin tekrar gözden geçirilmesi ve mağduriyet yaratmayacak, adil bir ücretlendirme yapılmasıdır.