18 Temmuz
Yorum Yap
#10672648

Vodafone'dan Aldığım Hat Açılmadı!

Vodafone’dan aldığım telefon (‭546 940***‬) hattıyla ilgili problemim var. Yaklaşık 1 sene önce faturalı bir hat aldım. İşim acildi o yerdeki beyefendiye özellikle ne kadar süre içinde açılacağını sordum 1 saat dedi fakat hat açılmadı. 2 gün sonra gittiğimde hatla ilgili sorunu anlattım lakin olumlu bir yanıt alamadım. Bu sorun yüzünden açılmayan hattımı iptal etmelerini istedim. Bana iptal edeceklerini söylediler. Daha sonra kontrol ettiğimde hattın hala kullanıma açık olduğunu fark ettim kullanmadığım halde ve iptal olması gereken hatta borç biriktiğini ve icralık olduğunu gördüm. Numarasını bile bilmediğim hattın borcu birikmişti. Bu durum karşısında Vodafone müşteri hizmetlerini ve iletişim merkezlerine başvurusunda bulundum. Yalnız bana kimse sorunla ilgili bir çözüm sunmadı. Saatlerce bu durumu anlatmama rağmen bana söylenen tek şey BTK'ya git, şikayet alırım ama geri dönüş olmaz gibi şeyler söylendi. Bu nasıl bir durum anlayamıyorum. Vodafone'da bir tane bile muhatap bulmak imkansız. Kimse ilgilenmiyor ne kadar kayıt açsam da durum hep aynı. Herkes haklısın diyor ama yapacak bir şey yokmuş. Böyle bir skandal olabilir mi? Ben işini yapmayan insanları geçtim hizmet veren bir şirket nasıl olur da bu işlere hiç bakmaz ben problem yaşıyorum bir bayi yüzünden nasıl denetlemez neye göre yapılıyor bu işler ben kimi bulacağım kimi kime söylemem gerekiyor.

Melis 578 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler