20 Ekim 2016 #6731764

Vodafone'da Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Bundan bir ay önce faturalıdan faturasız hatta geçiş sağladım. Müşteri ile görüştüm ve bana 50 TL ücret dışında tarafına hiçbir ücret yansımayacak dedi. Daha sonra fatura geldi 113 TL. Bende tabi aradım defalarca hiç bir çözüm sunulmadı. Kaç kayıt oluşturdum bilmiyorum. Her biri o kadar kaba davranıyor ki, sanki biz onlara mecburuz. Ya insan bir memnuniyet için bir adım atar. Hiç bir çaba, hiç bir güvenirlik söz konusu değil. Akraba ilişkileriyle çağrı merkezi yönetiyorlar. Bir tane bile yetkili dönüş yapmadı. Konuşamıyoruz, onlar ulaşılamazlar.


Ben diyorum ki tamam bana verdiğiniz sözleşmede yazıyor olabilir, fakat sana bu kadar ücret fazladan bir ücret yansıyacak mı diye sorduğumda, cevap vermek zorundasın bunların bu bildiriyi sunmamalarından dolayı fazladan ücret ödüyoruz. Gereken her platformda da bunu belirteceğim.

Ömer 190 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön