Vodafone'da İnternet Paketlerimin Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Eksikliği

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ana internet paketim, hediye internetim ve ek paketlerim aynı anda ve olması gerekenden çok daha hızlı şekilde bitiyor. Hediye internetim varken önce ana paketimin, ardından ek paketlerimin de aynı anda tükenmesi nedeniyle internet hakkım kısa sürede sona eriyor.

Bu sorun nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İlk arayışımda sistemsel bir sorun olduğu ve düzeltileceği söylendi. İkinci arayışımda böyle bir şeyin olamayacağı belirtildi. Üçüncü arayışımda ise hat sahibiyle iletişime geçilmesi gerektiği ifade edildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor.

Tüm ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve bu sorunu Türkiye genelinde, tüm internet paketlerimde yaşıyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve boşa giden internet haklarımın tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.