Vodafone'da Hat Ve İnternet 1 Yılı Aşkım Süredir Çekmiyor.

Vodafone hattımı 24 yılı aşkın süredir kullanmaktayım. Son 1 buçuk yıldır onlarca defa hat çekmiyor ve internete bağlanamıyorum diye şikayet oluşturduğum halde tarafıma hiçbir olumlu dönüş yapılmadı. Emekliyim tüm gün eşimle birlikte evdeyim iki çocuğum var. 4 kişi Vodafone kullanıyoruz ama ne internete bağlanabiliyoruz ne de kesintisiz telefonla görüşemiyoruz. Telefonla konuşurken ses kesiliyor aynı görüşmeyi tamamlayabilmek için 7-8 kere peş peşe aramız gerekiyor. WhatsApp üzerinden görüşelim diyoruz. İnternet kesiliyor, yeniden bağlanılıyor diyor. Problemin telefonda veyahut hatta olabileceğini söylediler. Ben ve eşim Xiaomi 9 Pro kullanıyoruz. Çocuklarım birkaç ay önce Samsung Galaxy A33 aldılar. Hepimizde şebeke sorunu var. 4 telefondan da defalarca aradık kaç kere şebeke ayarlarımız güncellendi gittikçe daha kötüye gidiyor. WhatsApp mesajları bile iletilemiyor. Çocuğum telefondan internet paylaşıp oyun oynamak istiyor evde Wi-fi olmadığı için. Normalde 15-20ms (ping) gecikmesi süresi olması gereken oyunları 100bini aşkın ping ile oynamaya çalışıyor. Oyun da oynanmıyor. Telefondan en basit Candy Crush Saga'da bile reklam açmıyor. Bu denli problem yaşadığımız halde 1 yılı aşkın süredir dönüş yapılmadı. Bilgi Teknolojileri iletişim başkanlığına gerekli şikayette bulunacağız. (Bulunduğumuz yerde telefonun çekmediği tek hat Vodafone. Diğer operatörlerin tamamı sorunsuz çalışıyor.) Gerekli geri dönüş yapılıp sorunumuz çözülmediği takdirde en kısa sürede hepimiz operatör değiştirip cayma beledi ödemeden ve kullanamadığımız hizmet için gerekli şikayetlerde bulunup Vodafone ile bağımızı koparacağız.