30 Ekim 2017 #9737889

Vodafone Yurt Dışında Kullanımında Sorun Yaşattı!

Gürcistan'a gitmeden önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Gürcistan'da geçerli olan 30 dakikalık bir yurt dışında arama/aranma ek tarifesi satın aldım. Hatta hata yapmamak için kendim yapmadım, Vodafone müşteri hizmetlerinden yaptırdım bu işlemi. 3 gün Gürcistan'da kaldım. Toplamda 20 - 25 dakika bile görüşmedim. Vodafone bana yurt dışı görüşmelerim için hem ek tarife ücreti 25 TL hem de yurt dışında görüşme yaptığım için 190 TL faturama eklemiş. Vodafone self servisten ek paketlerimi kontrol ettiğimde hiç kullanılmamış bir "Her şey Dahil Pasaport Dünya Paketi" olduğunu gördüm.


Vodafone görevlileri ise hayır "Avrupa Amerika Rusya" paketiniz var ve görüşmeleriniz 30 dakika paketinizi aştığı için bu durum olmuş dedi. Vodafone'un bu hatası yüzünden hem saatlerce zamanım gitti hem de boşu boşuna strese girdim.

Koray 471 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön