Vodafone Yurt Dışında Benden Ekstra 35 TL Çekildi

Derya Derya17 Şubat 11:19

2 şubat tarihinde çek cumhuriyetinde yurt dışı paketini kullandım. Çek cumhuriyeti saatine göre de akşam 22.00da sonlanacaktı. Ertesi gün de 35 TL çekilmesin diye yurt dışı paketini de Çek Cumhuriyeti saatine göre 21.30da iptal ettim ev hücresel veriyi de 1 dakika içerisinde kapadım ama bu süreçte yine de 20 MB internet kullanmışım dediklerine göre ki kullanmadım! 35 TL ekstra çekim olmuş. Kayıtlara bakarsanız internet kullanımın olmadığını görürsünüz. Zaten dediğim gibi hücresel veriyi de ardından hemen telefonumdan kapadım. Bu haksız kazancım faturama acilen iadesini talep ediyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında da fatura güncel kullanım detayı hata verip duruyor kullanılmıyor.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Derya 17 Şubat 14:21

Firma tarafından arandım ve 21 şubatta sorunumun düzeleceği söylendi. Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim.

Vodafone Logo Vodafone 17 Şubat 12:11

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ve ya 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo Vodafone 17 Şubat 11:21

Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ya da 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler