08 Kasım
#12927997

Vodafone Yurt Dışı Paketi Ücreti

20 yıllık bir Vodafone'lu olarak; Vodafone'nun hiçbir talep-istek olmadan, mobil uygulamalarında yurdışı paketi satın alma linki yapmalarına rağmen buradan herhangi bir paket satın alınması yapmadan, yurt dışında hiçbir veri kullanmadan, hiçbir nimetinden faydalanmadan, habersizce faturaya günlük 30 TL'lik yurt dışı paketi ücreti yansıtmalarını kınıyorum defalarca! Müşteri hizmetlerini de aradığımda, benim böyle bir talebim olmadığını, hiçbir şekilde kullanmadığımı söylediğimde bu şikayet talebinizi kayda bile almıyoruz diyor! Bu şikayeti buraya iptal edilsin diye yazmıyorum, kapatıldı yazacaklardır inanmayın! 20 yıl sonra diğer operatörler geçmenin zamanı gelmiş!

Fikri Fikri 1.588 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Fikri'nin Teşekkür Mesajı09 Kasım

    Vodafone Müşteri Hizmetleri Çözüm Merkezi, konuyu tekrardan değerlendirip, geri dönüş yapıp, yapılan hatayı kabul edip telafi etmiştir için... 20 yıllık güvenimin boşa olmadığını tekrardan hissettirdikleri için çok teşekkür ederim kendilerine... 👍🏻👏🏼👌🙏

  • Vodafone Temsilcisi08 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ve ya 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi08 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ya da 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları