Vodafone Yurt Dışı Görüşme


Şu anda yurt dışındayım ve bulunduğum yerde Vodafone çekmiyor sadece yaklaşık 15 gün de bir kez oda ortalama yarım saat çekiyor. Mobil veri kapalı arama kapalı buna rağmen Nisan ve Mayıs ayı durmadan yurt dışı pasaport paketi tanımıyorlar ve fatura yüksek geliyor. Vodafone'u Wi-Fi üzerinden arayıp i...
Vodafone yurt dışına çıktım diye kendi kendine tarife tanımlayıp 2 gün için 400 TL ekstra ücret yansıttı. Ben hiçbir şekilde kullanmadım. Mobil veriyi kapattım. Arayanlar oldu Meşgule attım. Kullanmadığım için sorun olmaz diye düşünmüştüm ama fark etmezmiş. Kullansam da kullanmasam da o parayı ödeye...
Bu yaşıma kadar böyle kötü müşteri temsilcileri görmedim. Bir tanesi değil hepsi yurt dışına çıktım be mobil verimi hiç açmadığım kimseyle telefonla görüşmediğim halde 600 TL faturama yansıtmışlar. Ve bunu Wİ-Fİ'ye bağlıyken mobil veri gibi işlem yapmışlar bunu kanıtlayıcı fotoğraflar ekran görüntül...
Yurt dışında Vodafone hattını kullanıyorum, ancak mobil veri hiç açmıyorum. Buna rağmen yurt dışı paketim 3 kere oldu ve her faturada ekleniyor. Vodafone dediğinize göre gelen mesaj kar için ücret ödemezsiniz ama yurt dışı paketini öyle saçmalık ne gördüm ne duydum.
Ben bundan 8 ay önce yurt dışında yaşamaya başladım. Yurt dışı kullanım şartları olduğu için ve yüksek fatura geleceği için özellikle kullanmamaya özen gösterdim ama sürekli telefon ben yapmadığım halde mobil veriyi açtı ve her mobil veri açıldığında faturama 150 TL yansıdı. Müşteri hizmetleri aradı...
Vodafone hattımdan 16 Şubat tarihinde yurt dışında bulunduğum süre içerisinde, mobil verim kapalı olmasına ve herhangi bir yer ile telefon görüşmeme yapmamama rağmen 150 TL tutarında ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, bana kullanım detaylarında görülen 2 numara ile 2-3 saniyeler ile 6 görüşme yaptığımın görüldüğü söyledi. Benim telefon kayıtlarımda o güne ait ne bir arama, ne de bir gelen çağrı görünmüyor. Görüşme yaptığım söylenen numaralar saçma numaralar, hangi ülke olduğu bile belli değil.