29 Nisan 2016 #5399422

Vodafone Yüksek Faturalar ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği!

Vodafone'dan tek fatura üzerine tanımlı üç adet esnaf hattı aldım. Fakat hatları aldığım günden bu güne kadar hep yüksek faturalar ödedim yani bana hatlar satılırken söylenen meblağlar ile gelen fatura tutarları arasında uçurum farklar var. Hatta aldığım hatlardan biri genel olarak kapalı çok nadir kullanılıyor. Buna rağmen gelen fatura yüksek hep. Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam ya sistemde bir çalışma var diyorlar ya da sorunu defalarca bildirmeme karşılık çözüm üretemiyorlar. Geçtiğimiz ay yapmış olduğum itirazda 70 TL gibi toplamda fazla ücret tahsil edilmiş benden bunun iadesini parça parça yaptılar ama daha önceki faturaları incelenemeyeceğini söylediler. 28,04,2016 16:01 tarih ve saatte yapmış olduğum müşteri hizmetleri görüşmesinde yine fatura inceleme ekranlarında sorun olduğunu şu an hizmet veremeyeceklerini söylediler alamadığım hizmetin görüşme bedeli yine bana yansıdı.

Tuna 37 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön