Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Yüksek Fatura Tutarları Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

ID:34461516

Bindemir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yüksek Fatura Tutarları Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Bindemir

Vodafone

05 Aralık 2025 22:07

149

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 7 aydır faturalarım normalde ödediğim tutarın kat kat üzerinde gelmeye başladı. Daha önce faturam yaklaşık 1000 TL civarındayken, son dönemde 2000, 3000 hatta 4283 TL gibi rakamlar yansıtılıyor. Her ay bu kadar yüksek fatura ödemek artık benim için imkansız hale geldi.

Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ancak hiçbir çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam ediyor. Bingöl’de kullandığım hattım için neden bu kadar yüksek fatura çıkarıldığı konusunda net bir açıklama yapılmıyor, yalnızca ödeme talep ediliyor.

Artık bu yükü taşıyamadığım için hattımın faturasının kapatılmasını ve bu şekilde devam eden fatura mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum. Ayrıca faturalı hat kullanıcılarına yılda en az bir kez yüzde 20 indirim gibi kalıcı ve müşteriyi koruyan kampanyalar yapılmasının Vodafone açısından da müşteri memnuniyetini ciddi anlamda artıracağına inanıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenip çözülmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

05 Aralık 2025 22:31 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Aralık 2025 10:54

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Aralık 2025 13:36

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonucu yetersiz buldu

Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Açıklama Eksikliği

Furkan

Vodafone

05 Aralık 2025 13:21

603

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 345,50 TL iken, aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimi belirttiğimde müşteri hizmetleri bana aylık 1.078 TL gibi aşırı yüksek bir rakam söylediler. Aynı tarife için bu kadar büyük bir artışın olmasını kesinlikle mantık...

tarife-yenilemede-asiri-fiyat-artisi-ve-makul-aciklama-eksikligi-1.jpg

Faturam Beklenenden Üç Kat Fazla Geldi, Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

Mehmet

Vodafone

26 Kasım 2025 19:07

271

Vodafone faturalı hattımda son iki üç aydır aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturamın yaklaşık 1000 TL gelmesi gerekirken, her ay 3000 TL civarında fatura çıkıyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok zorluyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

faturam-beklenenden-uc-kat-fazla-geldi-sorunuma-cozum-bulunmuyor-1.jpg

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Yüksek Ve Anlaşılmaz Faturalar Nedeniyle Mağduriyet

Muhammet

Vodafone

29 Kasım 2025 18:12

121

Vodafone cep telefonu hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde sağlıklı ulaşamıyorum. Aradığımda hat çalıyor gibi oluyor fakat karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor ve kısa bir süre sonra görüşme kendiliğinden kapanıyor. Her aradığımda aynı duru...

musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-yuksek-ve-anlasilmaz-faturalar-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-yuksek-ve-anlasilmaz-faturalar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturada Sürekli Artan Ücretler Ve Avantajsız Tarifelerden Şikayetçiyim

Ezgi

Vodafone

16 Ağustos 2025 22:45

316

Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay faturamda beklenmedik şekilde yüksek tutarlar görüyorum. Son faturamda ise 700₺ gibi ...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Faturalar Ve Onaysız Ücretlendirme Nedeniyle Vodafone'dan Şikayetçiyim

Mehmet

Vodafone

30 Kasım 2025 20:03

171

"Beni arayan birgül hanıma çok teşekkür ederim Vodafone böyle bir çalışanı olduğu için mutlu oldum değerli hissettim mutlu müşteri olarak görüşme bitti çok teşekkür ederim"