05 Eylül 2015

Vodafone Yanlış Taahhütname Girilmesi

T***'deki 0533 ***832 numaralı faturalı hattımı 25.03.2015 tarihinde şebekeler arası geçiş yaparak, aynı numaramı faturalı ve kontratlı olarak Vodafone'un akıllı devreden özellikli kırmızı akıl küpü (1000 dk+1000 sms+1 gb=29 TL aylık ücret) kampanyasına taşıdım. Limit aşımı olmadığı halde yüksek ücretler gelmeye başladı. Yaptığım araştırma sonucu işlemi yapan Kardem İletişim Personeli O*** Y**'in yanlış taahhüt girdiğini tespit ettim. Olayı başından itibaren Kardem iletişime ve Vodafone'a bildirdim. Sonuç alamadım. Tarife düzelmesi yapılarak kırmızı akıl küpü tarifesine geçilmesini, fazla alınan ücretlerin iadesini talep etmekteyim.

Fahri 97 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön