Vodafone Yanlış Fatura İptal Edilmedi

Dilek Dilek2 gün önce

Bir rakamla yanlış yatırılan Vodafone faturasının iptali için konuyu özetleyen bir mail atıldı. Gelen cevapta yanlış yatırılan faturanın banka kaseli dekontu, imzalı dilekçe ve kimlik fotokopisi istendi hepsini atmamıza rağmen gelen cevap bu konuda müdahalede bulunulamayacağı oldu. Müşteri hizmetlerinden görüşmediğimiz temsilci kalmadı hiçbir çözüm üretemeyip üstüne sürekli biz bir şey Yapamayız seklinde cevaplar verdiler. Müşteri temsilciliğinden de bir şey yapılamıyorsa biz bu sorunu tüm belgeler elimizde olmasına rağmen nasıl çözeceğiz. Yanlış yatırılan faturanın tutarı bizim cebimizden mi çıkacak. 20 gündür bu isle uğraşıyoruz hala bir çözüme ulaşamadık.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Vodafone Logo Vodafone 2 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ve ya 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo Vodafone 2 gün önce

Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ya da 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler