Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Yanımda Ve Vodafone TV Uygulamaları Çalışmıyor!

1.628görüntüleme
Ali
Ali 04 Mart 21:27

Yaklaşık 1-2 gün önce hattımı başka operatörden Vodafone a taşıdım. Daha öncesinde de Vodafone evde internet ® kullanıcısıydım. Hattımı taşıdım fakat telefonumda mobil uygulama olan Vodafone yanımda uygulaması ( daha önce sadece internet aboneliğim varken sorunsuz kullanıyordum ) artık çalışmıyor, sildim geri yükledim her şeyi yaptım. Sürekli beklenmeyen bir hata oluştu uyarısı veriyor. Hattı alırken ekstra olanaklardan biri olarak öve öve bahsedilen Vodafone TV de hakeza öyle, daha giriş yapamadım bile :) her seferinde son bir onay şifresi istiyor fakat mesaj sanırım Elon Musk'ın uydularına çarpıp geri Mars' a gidiyor.

İkinci bir konu olarak da Vodafone evde internet aboneliğimi dondurmak istiyorum fakat bu isteğimi ilettiğimde şu anda gerçekleştiremiyoruz biz size dönüş yapacağız denilip kapatıldı, ardından ne dönüş oldu ne dönüş. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen 11-12 dakika hatta bekletilip suratıma kapatılıyor.

Gerçekten hattımı taşıdığıma taşıyacağıma, Vodafone şubelerine girdiğime pişman oldum. 2021 yılında İstanbul gibi bir şehirde bunları yaşattınız. Eğer bu sorunlar çözülmezse tüm aboneliklerimi iptal edeceğim. Gerçekten verdiğiniz vaatler ile sadece göz boyuyorsunuz. Ne müşteri hizmetlerinize ulaşılıyor, ne de ulaştığımızda işimiz hallediliyor. Her defasında ya hat kesiliyor ya da --"alo a a sesim geliyor mu? Duyabiliyor musunuz? ", Denip telefon kapanıyor. ( Bu dediklerimi telefon şebekem ( sizin şebekeniz :) ) tam çekerken 3 farklı konumda denedim üçünde de aynı sonucu aldım. Bütün bunlar böyleyken nasıl piyasada böyle yer edinmişsiniz hayret ediyorum. Keşke malum yerli firmaya geçiş yapsaymışım en azından pahalı da olsa dağlarda taşlarda çekerdi :)

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vodafoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Benim oğlan 10 yaşında yanlışlıkla Vodafone hattını faturalıya çevirmiş. Hemen müşteri. Hiz. Aradım. Bana iptal edeceğini herhangi bir ücret çıkmayacak dedi. Bir hafta oldu hala iptal olmadı. Tekrar aradım 1 ay geçmeden iptal edemeyiz dedi. 24 TL tarife aşmış 260 TL olmuş. İnternet bitimi 500 mg 17....

profile
  • -görüntüleme
  • 16 saat önce

Ben dün internet üzerinden Vodafone faturasız hatta 5314**4504 numaramı taşıma başvurusunda Bulundum ve durumun akıbeti için beni arayacaklarını söylediler. Ama daha arayan olmadı müşteri hizmetlerini aradığımda faturasız hat için bilgi veremeyeceklerini söylediler ve. Durumumun Hangi aşamada olduğu...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone aylık internet paketim bittiği için 11.04.21 tarihinde saat 02:50 sularında yanımda uygulaması aracılığıyla 2 GB 19.90 lira internet paketi satın aldım ve çevir kazan uygulamasından 2 gün geçerli 4 GB internet kazandım ancak her iki işlem içinde bilgilendirme SMS'i gelmediği için 02:55'da m...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

, Sayın yetkili, Kurumunuz t. C. Kimlik numaralı müşterisiyim. Yaklaşık 8 aydır sizin internet sağlayıcınızı kullanıyorum daha doğrusu kullanamıyorum. Firmanızdan 50 Mbps hızında internet satın aldım ancak ilk birkaç hafta 40 Mbps hız ile interneti kullanmaya başladıktan sonra 20 Mbps li hızlara ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Nasıl bir şirket anlayamıyorum. İnternetimiz çekmiyor müşteri hizmetlerini arıyoruz teknik ekip geliyor. Resmen elektrik kablosu kalın siyah bir kabloyu eve bağlıyorlar nasıl bir sorumsuzluktur. Bu tekrar aradığımız zamanda ücret ödememiz gerekiyor. Ailemde Vodafone'a hat olan 5 hat var arti interne...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Gamer paketi yüklemediğim ve onaylamadığım halde hattıma yükleniyor 1 kerede değil sürekli geceleri internetim kapalı olduğu halde Gamer paketi yükleniyor müşteri hizmetlerini aramama rağmen mart faturama ekstra 60,61 TL video gamer ücreti eklenmiştir. Haksızlıkla tarafıma fatura edilen bu ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Ben yıllardır Vodafone kullanıyorum. Pandemi döneminde as hastasıyım pek dışarı çıkmıyorum. 9 GB internetim hediye paketlerim var hiçbirini doğru düzgün kullanmadım. Son 29 gün taahhüt bitmesine. Bana tutturmuşlar üst red tarifesine geç diye. Diyorum:Kullanmadığım şey ayrıca kullansamda o kadar inte...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Talebim olmadan asim koruması İnternet paketi olarak bir paket tanımlanmış ücretlimi ücretsiz mi yazmıyor hiçbir yerde bununla ilgili bir bilgi yok. Müşteri hizmetlerini aradım ne olduğunu bilmiyor. Kendi internetim azda olsa kalmasına rağmen oradan internet yemiyor fakat asim koruması paketinden yi...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Tarafıma bilgi verilmeden hattıma 119 TL 'lik internet tanımlanmış ve 119 TL'ye sadece 150 MB normal şartlarda 119 TL'ye 100 GB internet alınıyorken fatura aşımı diye 150 MB interneti 119 TL'ye satmışlar benim bilgim olmadan ve hiçbir uyarı gelmeden. Müşteri hizmetlerinden kullanım detayı istedim yo...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone fatura aşımı. Hem de 112 lira. Sebebi müşteri hizmetlerini aradığımda Vodafone yanımda uygulamasından 112 liralık 50 GB'lık internet paketi satın almışım. Üstelik fatura kesimine 2 gün kala üstelik hattımda bir sürü internetim varken üstelik evimde zaten internetim varken. Böyle bir işlemi ...