Vodafone Yanımda Ürünümü Göndermiyor, Müşteri Hizmetleri Sıkıntılı!

Tuğba Tuğba24 Ekim 10:02

Bir telefon operatörünün müşteri hizmetleri telefon hattının bu kadar rezil olması gerçekten düşündürücü. Zekasız bir yapay zeka asla konuyu anlayamıyor ama bir insana da bağlamıyor. Sonsuz bir döngünün içinde sinir hastası ediyor.

Vodafone Yanımda uygulaması ile aldığım kulaklık 3-6 gün içinde elime ulaşmalıydı. Ancak neredeyse bir hafta oldu, hala kargoya verilmemiş. Bir kulaklık için operatör değişikliği yapmak saçma belki ama hem kulaklığımı göndermeyip hem de beni zekasız yapay zeka müşteri hizmetleriniz ile oyalayamazsınız. Bu hafta sonu içinde ürünüm elime geçmezse ve acilen müşteri hizmetlerinden bir insan aramazsa pazartesi operatör değiştiriyorum. Çünkü kimse enayi değil kusura bakmayın. Bir şey satacağınız zaman yüz kere ararsınız, müşteri temsilciniz paket anlatır, ürün satar; bizim bir ihtiyacımız olduğunda asla bir insana ulaşamıyoruz. 

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler