Vodafone Vidyofoni Habersiz Üyelik

Senanur Senanur1 hafta önce

Vidyofoni isimli bir site kendilerine hiçbir şekilde sözlü, yazılı, onaylı bir üyelik işlemim olmadığı halde internette izlediğim videolardan birine yanlışlıkla tıklamam sonucu hiçbir uyarı ve kayıt işlemi yapılmadan üye olduğum mesajını gönderip haftalık 14 TL üyelik ücreti yansıtılacağını, üstelik üyelik iptal etsem bile ilk haftalık ücreti ödemek zorunda olduğumu anlatan bir mesaj gönderdiler. Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp 23/03/2019bu işlemin bilgim dahilinde olmadığını belirttim. Telefonda görüşme yaptığım kişi hiçbir şekilde yardımcı olamamıştır. Daha sonra gelen SMS metninde yer alan iptal metni ile işlemi iptal ettim, ancak iptal etmek için bile "iptal vidyo" yazıp 1240 e SMS atmak gerekirken üyelik nasıl oluyor da hiçbir işlem olmadan yapılıyor? Tahsil edilecek tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.

Cevaplar

Vodafone Logo Vodafone 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşabilir veya dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ve ya 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo Vodafone 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ya da 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler