Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Furkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Verdiği Taahhütte Durmuyor

623görüntüleme
Furkan
Furkan 19 Eylül 21:34
Çözüldü Çözüldü
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun geç te olsa halloldu teşekkür”
Vodafone Verdiği Taahhütte Durmuyor

T***bulunan hattımı Vodafone online işlemler menüsünden super uyumlu 13 tarifesine seçerek taşıdım. Bunun seçmemin amacı durma özelliğini ücretiz olmasıydı hat çünkü kardeşim kullanacak aşım yapmasın, fazla fatura ödemiyim diye. Hat açıldı bir kontrol ettim bu özellik tanımlanmamış. Benden bu durma özeliği için para istiyorlar. Vodafone verdiği taahhütte durmuyor

Vodafone Logo
Vodafone 20 Eylül 13:42

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone 20 Eylül 13:43

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone hakkında görüş, öneri ve talepleriniz için Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden her zaman destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Furkan
Furkan 20 Eylül 13:44

Sorun geç te olsa halloldu teşekkür

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone taahhüdümün bitmesinin ardından kendi kafasına göre 12 aylık taahhütlü bir tarifeye geçirmiş bunu ben istemediğim halde kafasına göre nasıl yapabilir hem de 25.50 lira cayma bedeli istiyor. Vodafone eğer hatasını telafi etmezse aile bireylerinin tüm hatlarını diğer markalara geçireceğim

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone online işlem merkezinden numaramı taşı faturasız hat işlemlerinden bir tane paket geçiş için Vodafone online işlemlerden başvuru yaptım oradaki açıklamalarda tekrar size geri dönüş yapılacak hattınız adresine teslim edilecektir. Bu işlem yaklaşık 5 gün sürebileceği gibi bilgileri okuyarak ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone ile olan taahhüt sürem Eylül ayının sonu itibariyle bitti. Vodafone Yanımda uygulamasından bana özel olarak sunulan 75₺’lik tarifeye geçmeme rağmen indirim tanımlanmadığı için tarifeyi 115₺ olarak kullanmaya başladım. Vodafone ile bu konuda iki kere görüşmeme ve iki görüşmemde de indirim ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Öncelikle merhaba. Yıllardır kullandığım Vodafone hattımda son dönemde İnternet hızı sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölge (Ankara hacettepe Mahallesi) 4.5G hız desteklenmesine rağmen. 1mb hız dahi alamıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüşme sonucu sorunun Vodafone kaynaklı olduğunu söylüyor. Bölgede ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

14.10.2021 tarihinde Vodafone redbox taahhüdüm bittiği için Vodafone bayisine gidip kapatma işlemleri içi baş vurdum. 15.10.2021 de müşteri temsilcisi tarafından aranıp sözleşmemin yeniden yapılması için ikna edildim ve sözleşmemin yeniden yapılması için onay verdim. 19.10.2021 tarihine kadar bir sı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

16.06.2021 de geçiş yapmış olduğum Vodafone hattım ve seçmiş olduğum tarifem üzerinden daha ilk ayın ilk gününden, seçtiğim tarifemden farklı bir fiyat ile karşılaştım Vodafone yanımda uygulamasında. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine şans eseri bir şekilde ulaştım ve yardımcı oldular, seçmiş olduğu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone hat kullanıcısıyım. Eylül ayında tarife taahhüdüm dolacaktı. Temmuz ayından itibaren aranmaya başlandım. Ağustos ayı sonunda tarife değişikliği için onay verdim ancak ek internet paketim vardı. Temsilci n** hanımla konuştum ve cayma bedelim olmadığı söylendi. Tarife geçişi yaptım ama ek pak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kaç yıllık kullanıcıyım 60 TL lik tarifem vardı taahhüt bitti geliyor 120 lira fatura müşteri hizmetleri ya tutarsa diye zarf atıyor ucuz tarifeleri göstermiyor öğrenciyim benim onu karşılayabilecek bütçem yok diyorum en ucuz tarifemiz diyor Vodafone şuna bir çözüm bulun en sonunda başka hatta geçir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone devreden tarife sorunları çekim kalitesi sorunu. Hattımı 5 Eylül itibari ile Vodafone 'a taşıdım hat taşıma işlemleri esnasında güzel ilgileniliyor devreden tarife almamız için resmen zorlanıyor devredilen paketlerin o ayki mevcut paketlerden önce kullanıldığı söyleniyor fakat Vodafone' lu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone, 10 ay önce kendi üzerime aldığım şirket hattı için, eksik evrak olduğuna dair mesaj geldi. 3 gün içinde iletmezsem hattım kapatılacakmış. Şirketten ayrılırken tüm evrakları tamamlamıştık ve hat üzerime geçti. Kendi adıma işlemler de yaptım (tarife değişimi vs.) ancak aylar sonra böyle bir...