Vodafone Uygulamasında Çift Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

17 Kasım 2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Kolay Paket yüklemesi yapmak istedim. Ancak hesabımdan iki defa 1350 TL ücret kesildi. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım ve daha önce de aynı hat üzerinden paket yüklemesi yaparken böyle bir sorun yaşamamıştım.
Yaşadığım bu sorun sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, konuyla ilgili olarak mail adresiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve fazladan çekilen ücretin iadesiyle ilgili bir gelişme olmadı, hâlâ beklemedeyim.
İlgili işlem bilgileri:
- Hattım: 5449****99
- Sıra No: 573, Onay Kodu: 082768, Ref: 5316******16, Banka Ref No: 7360082768
- Sıra No: 1, Onay Kodu: 479626, Ref: 531*****5627, Banka Ref No: 7360479626
Fazladan kesilen 1350 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ödeme Alındı Ama Paketler Hattıma Tanımlanmadı, İade Veya Çözüm Bekliyorum

12.03.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki kez Kolay Paket yüklemesi yaptım. Her iki işlemde de banka kartımdan toplam 705 TL ödeme çekildi, ancak paketler hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Üçüncü yüklememde ise paket başarılı şekilde hesabıma tanımland...
Vodafone Yanımda Uygulaması Ücret İadesini Yapmıyor

Vodafone yanımda uygulamasına kendi hesabımdan giriş yaparak eşimin hattına 02.12.2023 tarihinde 185 TL tutarında kolay paket aldım ancak herhangi bir yükleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim onlarda 24 saatin sonunda kolay paket yüklemesi olamazsa paranız kartınıza iade olacaktır dedi...
Vodafone Uygulamasında Fazla Ücret Çekildi İade Yapılmıyor

Yüklenmeyen Paket Ve İade Sorunu: Vodafone'dan 200 TL'm Geri Dönmedi

03.10.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 200 TL karşılığında paket yüklemesi yaptım. Ücret hesabımdan tahsil edildi ancak paket hattıma yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; 24 saat içinde işlemin gerçekleşeceği ve gerekirse e*************@vodafone.com ...
Video Şikayetler Tümünü Gör

Vodafone'de Neler Oluyor?


Vodafone Haftalık Sınırsız Video Paketi Aldım Fakat Kullanamıyorum

Vodafone Hesap İş Yerine Bağlı Değil Hatası!


Vodafone Baskısı Ve Güvensizliği

Vodafone Kolay Paket Yüklemesi


Vodafone Beklentiler Askıda Kaldı, Sözlerin Tutulmasını Bekliyoruz!

Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 815
- Askerfone 183
- Aşım Ücreti 4.629
- Borç 4.544
- Cayma Bedeli 7.348
- Cepinfo 343
- Ek Paketler 6.208
- Engelli İndirimi 592
- eSIM 1.751
- Fatura 38.373
- Faturalı Tarifeler 17.576
- Faturasız Tarifeler 820
- FreeZone 1.989
- Güvenli Depo 432
- Hat Başvurusu 3.653
- Hat Devir 1.762
- Hat İptali 3.872
- Hat Ücreti 615
- Hediye Çarkı 7.366
- İçerik Servisleri 2.316
- İnternet Paketi 4.080
- Kampanya 7.139
- Kolay Paket 2.972
- Mobil İmza 877
- Mobil İnternet 7.187
- Mobil Ödeme 11.385
- Numara Değiştirme 898
- Numara Taşıma 9.374
- Online Özel 1.533
- Pin Kodu Ögrenme 20
- Puan 893
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 14.283
- Red Business 148
- Redbox 330
- SIM Kartı 3.024
- Sınırsız Paket 1.031
- SMS 10.148
- Şebeke 8.452
- Taahhüt 11.317
- Tarife Değişikliği 17.123
- TL Yükleme 451
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.925
- Yanımda 11.368
- Yurt Dışı Paketleri 3.690
Yorumlar