Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Uyarısız Tarife Değişikliği

profile
02 Haziran
416
Zafer'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorun çözüldü.”

Vodafone yanımda uygulamasından fatura son ödeme gününe iki gün kaldığını hatırlatan bir mesaj geldi. Robot asistanın yönlendirmesine göre faturamı ödedim. Bir de, size özel yeni paket ve telefonlardan indirimli faydalanmak için katılın diye belirtilen kampanya uygulama ekranında belirdi. Bende en azından telefonları incelerim diye onay verdim. Sistem bana herhangi bir müşteri sözleşmesi sayfası göstermeden otomatik olarak 300 TL küsur aylık fiyatı olan bir pakete üye yaptı. Farkında olmadan olan bu durumu müşteri hizmetlerini arayarak bildirmeme rağmen, eski tarifeme dönebileceğimi fakat 300 TL civarı bir cayma bedeli ödemem gerektiğini, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Paket değişimiyle ilgili herhangi bir uyarı ve sözleşme metni belirtmeden tuzaklama gibi bir durumla tarifem değiştiği için firmadan şikayetçiyim.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Vodafone Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 17 sa 44 dk
Vodafone Logo
02 Haziran 14:43
Vodafone Logo
03 Haziran 13:18
Zafer
03 Haziran 13:22

Sorun çözülmüştür, teşekkür ederim.

Zafer
03 Haziran 13:22

Teşekkür ederim.

Zafer
03 Haziran 14:31

Teşekkürler sorun çözüldü.

Benzer Şikayetler

Vodafone Telefon Faturası, Onaysız Abonelik

profile
19 Mayıs
669

Dv Turkey firması Dv Turkey firması rızam ve onayım olmadan abonelik yapıp Vodafone ® 0545*****44 hattıma 119,00 TL ücret yansıtmıştır. Bununla birlikte yurt dışı arama olarak tarafıma 878,44 TL yurt dışı kullanım ücreti yansımıştır. Talebimiz ve onayımız dışında olan bu üyelik, bilgimiz ve onayımız...

Vodafone İzinsiz Dv Digital Turkey

profile
11 Nisan
300

Dv Turkey firması rızası ve onayı olmadan anneme abonelik yapıp Vodafone ® ® ® hattına 119,00 TL ücret yansıtmıştır. Talebimiz ve onayımız dışında olan bu üyelik bilgimiz ve onayımız olmadan yapılmıştır. Üyelik iptali ve ücret idesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER ® ® ® ve Tüketici Hakem Heye...

Vodafone İzinsiz Dv Digital Turkey

Vodafone Land Para Kesilmesi Şikayet

profile
3 gün önce
100

Haberim ve rızam olmadan 0541*******39 numaralı numaramdan Vodafone land adlı siteye üye olunmuş ücretimin iadesini talep ediyorum. Gereğinin Vodafone gibi büyük bir firmanın yapacağını ve insanların üç kuruş kazancına göz dikmeyeceği kanısındayım. Şimdiden teşekkür ederim

1

Vodafone Bilgim Onayım Olmadan Abonelik Yapıyor

profile
1 hafta önce
137

Basebone Group Limited şikayeti için kurum ile görüşmemi belirtiyorsunuz Londra da bir şirket. Ayrıca sabah 5 de onay vermişim, bilgim olmadan resmen yanıltıldım, destek olan yok maalesef, Yapılan incelemelerde, 15.08.2023 tarihli dönem faturanıza 149 TL mobil ödeme ücreti ve 14.99 TL mobil ödeme hi...

4
Çözüldü

Vodafone Habersizce Yapılan Üyelik

profile
28 Ağustos
20

Vodafone faturalı hattıma C_MOB_BEYOND VR diye bir üyelik yapılmış. Lakin benim bundan ne haberim ne de rızam var. Faturama da 14.99 TL üyelik ayrıca ...

Vodafone Habersizce Yapılan Üyelik
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Vodafone Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 17 sa 44 dk
Benzer Şikayet Yaz