Vodafone Ulaşılamaması Hakkında Şikayet



Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarife değişikliği konusunda avantajlı paketlerden bilgilendirme yaptılar, mevcut paketimden daha avantajlı olan pakete geçişi onayladım fakat Vodafone uygulamasından faturamı sorguladığımda bana temsilci kızın söylediğinden daha yüksek bir tarife fi...
Şirket hattımızın 17 Mart 2023 tarihinden beri kapalı olması, sayısız kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, bilmem kaç tane telefonlarını açmayan bayi numarası verilmesi ve bayinin eksik evrak yok deyip, müşteri hizmetlerinin eksik evrak var deyip hattı açmaması sorunumuzun bir türlü çözülememe...
Vodafone hattımda hattan kaynaklı SMS gelmiyordu telefonuma. 2 hafta SMS alamadım bu yüzden fatura ödeme işlemlerimi yapamadım (Çünkü doğrulama kodu gelmiyordu bankalardan) daha sonra faturamı ödeyemediğim için hattım kısıtlandı ve aramalara kapatıldı. Ne yazık ki müşteri hizmetlerine ulaşamadım çün...
Merhabalar, Çok uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Vergi mükellefi olduğum için faturada yazan adres iş yeri adresim olmak zorunda. Ancak gelen faturalarda bana ait olmayan bir adres yazıyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aylardır arıyorum ancak konuyu çözemediler. Beni Vodafone bayisine yö...
Vodafone ile 1. Yılım doluyor 2. Yılda devam etmem durumumda %25 zam geleceği ve bu şekilde devam edeceğim bildirilmişti en başında. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala doğrulamak için müşteri hizmetlerini aradım evet %25 zam uygulanacak dediler. Fakat şu an gördüğümde %50 zam uygulamışlar. Müşteri hizm...
Vodafone App uygulamasına son 3 haftadır giremiyorum. Müşteri hizmetleri her aradığımda sinir hastası oluyorum üzerine sınırsız olan faturama ek aşım bedeli gibi şeyler yansıtılıyor! Ben bu durumdan bir şey anlamadım. Biz müşteri temsilcilerine ulaşmamamız için mi bu operatörlere sınırsız imtiyaz veriyoruz.