08 Kasım
#12927484

Vodafone Ücretsiz Ek Paket Sorunu

Vodafone faturalıya bu ay geçiş yaptım ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek paketler kısmında bana özel ücretsiz ek paketlerden hiçbirini alamamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradım ilgilenmediler, henüz yeni şebeke değişimi yaptığım için bir hafta falan sonra sorunun kendiliğinden düzeleceğini söylediler. Uygulama üzerinden ek paketleri alma talebinde bulunuyorum ve defalarca kez bana talebiniz gerçekleştirilememiştir diye SMS geldi. Şikayetçiyim.

Mustafa Mustafa 2.078 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı08 Kasım

    Kısa sürede ilgilenildi sorun çözüldü teşekkürler

  • Vodafone Temsilcisi08 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ve ya 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi08 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ya da 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları