Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Ücretsiz Durma Özelliği (Aslında Ücretliymiş)

108görüntüleme
Emine
Emine 24 Ekim 22:50
Vodafone Ücretsiz Durma Özelliği (Aslında Ücretliymiş)
Vodafone Ücretsiz Durma Özelliği (Aslında Ücretliymiş)

Vodafone Süper Uyumlu Paketlerde "Durma Özelliği" ücretsiz olarak belirtilmiş. Bu nedenle hattımı Vodafone operatörüne taşıdım. Ön Başvurumu online olarak yaptım. Daha sonra müşteri temsilcisi ile görüşüp taşıma işlemimi gerçekleştirdim. Fakat "Ücretsiz Durma Özelliği" hattıma tanımlı değil. Ücretli olarak tanımlama yapılabiliyor. Ücretsiz Durma Özelliğinin Hattıma tanımlanmasını istiyorum. Aksi durumda operatör değişikliği yapacağım... Ayrıca ilk ay 10 GB internet hediyesi de gelmedi. Bunun için başvuru yapmak gerekiyormuş. Hediye edilecek olan internet neden otomatik tanımlanmıyor ki çok enteresan...

Vodafone Logo
Vodafone26 Ekim 12:44

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone26 Ekim 12:50

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone hakkında görüş, öneri ve talepleriniz için Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden her zaman destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Red'li 15 Plus tarifesindeyim. Sınırsız sosyal medya pass, müzik pass, iletişim pass olmasına rağmen kendi internetimden yiyor. 10 GB internet nasıl 3 günde bitebilir? Sorunun düzeltilmesini rica ediyorum. Eğer çözülmezse hattımı başka operatöre taşımak istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

15 yıllık Vodafone abonesiyim. Eşimle birlikte aynı paketi kullanıyoruz ( Red'li 15). İkimizin de taahhüdü aynı anda başlayıp bitiyor. Eşime Red'li 15 tarifesi için bir fiyat veriliyor ve taahhüt yenileniyor. Bana ise ne hikmetse Red'li 15 tarifesine devam edemezsiniz deniyor ve üst pakete geçirmeye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Olay 20gb bir tarife sunuldu bana 55 TL'ye size özel olarak Vodafone uygulamasında tarife detayları inceledim ve çok hoşuma gitti tarifeden faydalanmak için onay verdim ve hata geçmek isterken sistem hatası aldım. Daha sonda müşteri hizmetlerinde bu pakete geçişin yapılamadı beni farklı bir tarifeye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Her ay 37.60 TL gelen Vodafone telefon faturam bu ay 350 TL gelmiş. Faturalı pakete geçerken yüzlerce defa arayan Vodafone; ne hikmetse 350 TL aşım yaparken hiç arama lüksüne girmiyor. Paketi satarken akıllı durma özelliği var diye sattılar fakat şu an akıllı durma özelliği 15 ay deniyor. Üzerime ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

4 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Red'li Mega paketimin ilk 12 aylık dönemi bugün itibariyle bitti. Yeni tarife seçmek için güzel bir teklif aldım Vodafone yanımda uygulamasında biraz düşünüp kabul edene kadar o paket kayboldu başka paket teklifleri görünmeye başladı bana uygun olmadığı i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ben yıllardır Vodafone müşterisi olarak dün "bilgim olmadan" ekteki resimlerde de görüleceği üzere uyuduğum vakitte ( 29.11.2021 saat 23:55 ) "Content Dest Grp" adında bir pakete üye yapılmışım. Bana fatura tutarınız 100 TL'yi aştı mesajı gelince farkına vardım. Ekte görüleceği üzere 68 TL "Content ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone hattıma tanımlı olan yüksek internet GB'lı red tarifeli paketimi taahhüdüm sonlanacağı için interneti daha az olan daha düşük ücretli bir tarifeyle değiştirmek istedim. Vodafone yanımda uygulamasından bu işlemi yapamadım, bayiye gittim aynı sorun, müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olunam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Geçen sene farklı bir operatörden Vodafone'a geçtim. Red'li 25 paketini kullanıyorum ama bulunduğum yerde internet altyapısı olmadığı için her ay fazladan internet paketi alıyorum. Ortalama aylık ödemem 200 TL üzerinde. Şimdi sürem doldu ve sınırsız pakete geçmek istiyorum ama paylaşım sınırı 15 GB...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 senelik Vodafone kullanıcısıyım ve her türlü 1 TL 2 TL gibi ufak tefek meblalardan kar etme amaçlı yapılan oyunlarının sıkması sebebiyle taahhüdümü yenilemeden başka bir operatöre geçiş yapacaktım. Bugün güncel fatura tutarıma bakarken, bilgim dahilinde olmadan resmi bir şeyi onaylamadan ve henüz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 saattir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şebeke problemi yaşıyorum önceden görüştüm ama yinede aynı problemi yaşıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bir de boşuna paketimi yükselttim boşu boşuna en yakın zamanda hattımı başka operatöre taşıyacağım Vodafone pişmanlıktır.