to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Faturasız Simple Medium tarifesini kullanmaktaydım. Geçen hafta bir müşteri temsilciniz bu tarifenin ücretinin artacağını hattıma özel faturalı tarifeye ilişkin bir teklifleri olduğunu ilettiler. Normal şartlarda Simple Medium tarifesi için ( taahhütsüz olarak her ay her yöne 1000 dakika+ 100 SMS ve 15 GB internet ile sınırsız WhatsApp kullanımı ) toplam 94 TL ödüyordum. Yaptıkları teklifte hattımın artık faturalı olacağını ; tarifemde her yöne 3000 dakika+ 25 GB internet ve 250 SMS olacağını ve tüm bunlar için aylık 159 TL ödeyeceğimi ilettiler. Ben de bu teklifi kabul ettim. Bana bu ayki tarife haklarım yenileme zamanı geldiğinde ( her 20 nisanda simple medium tarifem yenileniyordu. ) artık faturalı hat kullanıcısı olacağım söylendi. Ancak faturalı hatta geçtiğime dair günlerce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 20 Nisanda Simple Medium tarifem yenilendi ve 94 TL ücreti kredi kartımdan çekildi. Bundan 2 gün sonra hattımın faturalıya geçtiğiyle ilgili bir mesaj aldım. Ancak ödemesini yaptığım (simple medium tarifesi) ve yenilenen kullanım haklarım tamamen silindi. Bu durumda sadece 2 gün kullandığım eski tarifem için ödediğim 94 TL ücret çöp oldu. Konuya ilişkin yardım almak için aradım. Yarım saatten fazla müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Vodafone yanımda uygulamasında da konuya ilişkin hiçbir bilgi yok. Sanki eski tarifemdeki tüm kullanımlarım yok oldu. Ancak parasını boşa ödemiş oldum. Eğer bu 94 TL iadesi yapılmaz ise hattımı iptal etmeyi düşünüyorum. Ayrıca aşırı büyük bir rakam olmasa da almadığım bir hizmet için ödediğim bu ücret için yasal haklarımı kullanacağımı da belirtirim.
11 Mayıs 2023 tarihinde yurt dışına çıktım ayın 15'inde ilk kez Türkiye'den 10 dakika süren bir arama aldım ve 150 liralık her şey dahil pasaport paketi devreye girdi, sonrasında her aramada 150 lira ödemek istemediğim için Vodafone'dan gelen "yurt dışındayken kırmızı yazıp 00905427048000'e SMS yoll...
03.12.2022 tarihinde eşimle beraber faturasız hattan faturalıya 5 GB 750 dakika 250 SMS olan uyumlu 5 GB özel paketi kupçe130 tarifesini 56 TL'ye aldık ama sadece benim aylık tarife ücretimi 82. Tl'ye çıkartıp ve Vodafone TV olarak ek kullanım olarak 22 TL eklemişler faturam 111 TL'ye çıkartmışlar h...
Hediye data kullanımını iptal etmek istiyorum fakat edemiyorum bunun için yardım istiyorum. "Vodafone animal nurser kampanyasından kazandığınız haftalık 2 GB internet hattınıza yüklenmiştir."geçerli internet fırsatını yapmıştım ondan sonra bu sorun ile karşılaştım nasıl iptal edebilirim. Herhangi bi...
Ben omix x700 cihaz aldım. Hayatta alınacak ve alınabilecek en saçma cihaz. Cihaz çok sorunlu, her uygulama değil ama özellikleri kullanım olarak sıfır. Cihaz şarjda sorunlu, uygulamalarda sorunlu, kullanırken sorunlu. Detaylı açıklama çok yapmak isterim ama her yere yazdım. Genel merkezine bile.
Vodafone faturalı hattımda aşım paketi olduğu halde gene aşım yapıyor. Bununla ilgili bildirimde bulunduğumda ise yardımcı olmuyorlar. İnternet kullanımım bittiğinde sınırsız olan kullanımlarımda aşım gerçekleşiyor. Bana önceden bilgi verilmediği için insanları yanıltıyorlar. Tam olarak ne kadar fat...
0 Yorum