Vodafone ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Vodafone Temsilciler Kötü memnuniyetsizler

546
Ozan
Ozan 22 Mart 13:35

2022 aralık ayında taahhüdüm bitti müşteri hizmetlerini arayıp faturasıza geçmek istediğini söyledim. Puan kaybı olmasın diyerek mevcut tarifem üzerinde indirim yapıp 90 TL devam edebileceğini söylediler. Faturam 160 TL oldu müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen boş kayıt açıp geri dönüş sağlanmıyor. 2 saat uğraşıp temsilciye bağlandım yetkiliye bağlanmak istediğini söyledim 21.03.2023 müşteri temsilcisi suratıma kapattı. 22.03.2023 tahindeki görüşmemdeki temsilcinizin arkasından kuş sesi geliyor ve istemsiz konuşuyor. En kısa sürede bu problemin çözülmesini istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone22 Mart 17:05
Vodafone Logo
Vodafone23 Mart 17:12
Vodafone Logo
Vodafone23 Mart 17:50
  • profile
1 Destekçi

Benzer Şikayetler

profile
84
3 gün önce

Vodafone Cayma Bedeli Yansıtılması

Vodafone dan haksız yere cayma bedeli tarafıma yansıtıldı. Müşteri temsilcisi borcu ödedikten sonra ücretin iade edileceğini söyledi. Hat sahibinin IBAN no su yok bunun için benim IBAN 'ım verildi. Ve hatalı diye mesaj geliyor. Hat sahibinin olması gerekiyormuş. En kısa sürede çözülmesini rica ederi...

profile
424
1 hafta önce

Vodafone Hakkında Yasal Sahibi Onayı Olmadan 18 Yaş Altında Çocuk

Vodafone hattımı 18 yaşından küçük oğlum kullanmakta bugün oğlumu arayarak tarife değişikliği yapılmış oğlum hattın sahibi babam demesine rağmen şimdi geçtiniz geçtiniz geçmezseniz daha pahalı olacak anlamında çocuğu korkutmuşlar çocukta kabul etmiş ve beni arayıp bildirdi. Ben aradığımda ise eski t...

Vodafone Hakkında Yasal Sahibi Onayı Olmadan 18 Yaş Altında Çocuk
profile
29
1 hafta önce

Vodafone Müşteri Hizmetleri Sorunu

Başka bir hattan Vodafone'a geçiş yaptım fakat bu işlem nedeniyle bağlanamadığım programlar ve bankalar var. Bu sorunu çözmek için müşteri temsilcinize sabah 8'den beri ulaşmaya çalışıyorum ama sanal yardımcınızı aşamadığım için gerçek bir insanla görüşemiyorum. 1 haftadan kısa bir sürede ne kadar b...

profile
274
27 Nisan

Vodafone Faturasız Hattıma Tl Yükleyemiyorum

Yurt dışına yerleştiğim için 9 Kasım 2022 de Vodafone Faturalı hattımı Faturasız hatta çevirdim. Bulunduğum ülkede kullanmıyorum TR numaramı. Faturasız hatta çevirerek sadece numaramı korumak istiyorum. 30 senedir kullandığım numaram. 6 ay dolmadan faturasız hattıma ödememi söyledikleri 100 TL yükle...

Vodafone Faturasız Hattıma Tl Yükleyemiyorum
profile
377
17 Nisan

Vodafone Para Kesti, Paket Gelmedi!

Vodafone paket için para yatırdım Yapı Kredi üzerinden para kesildi fakat paket gelmedi. Müşteri temsilcisi ile konuştum 24 saat içinde iade olacak dedi olmadı. Mail atınız dediler. Attık fakat maile geri dönüş olmadı. En kısa sürede geri dönüş istiyorum. 2 gündür uğraşıyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .