12 Mart 2017

Vodafone Tempo Çağrı Merkezi Sorumsuzluğu ve Red Tarife Mağduriyeti

Vodafone'da hattımı 10.02.2017 günü Vodafone Red10 tarifesine taşımak istedim. Kendi tarifemi iptal edip 0850 252 42 22 numaralı Tempo çağrı merkezi aracılığıyla bana sunulan 53.67 TL'lik tutarı kabul ederek onay verdim. 07.03.2017 tarihinde aktif olacağı söylenmesine rağmen 04.03.2017 tarihinde Faturalı Esnek S paket içeriğimin 07.03.2017 00:00'da yenileneceği SMS'i aldım. Tempo hafta sonu çalışmadığından Vodafone çağrı merkezini aradım ve sistemde geçiş ile ilgili bir bilgi bulunmadığını öğrendim. 06.03.2017 tarihinde Tempo çağrı merkezine ulaştığımda ek paketlerim bulunması dolayısıyla işlemin reddedildiğini ancak yeni onayda son 48 saat içine girdiğimizden ancak Nisan ayında geçiş olacağı söylendi. Bana bilgi verilmediğinden 1 ay boşuna bekledim. Üstelik tarifemi taahhütsüz kullanarak fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. İki firmadan da şikayetçiyim. Farklı operatöre geçiş yapacağım!

İsmail 431 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön