Vodafone Tarifime Ek Alınan Telefonun İptali Sağlanmıyor!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Görüşme sağlandı cihaz kampanya çıkışı yapıldı ama halen değişen bir şey yok bir de bana şikayet vardan şikayetinizi kaldırırsanız diyorsunuz arkadaşım bu ne saçma bir süreçtir 22 gün ya 22 günde halen mi iade süreciniz kontrol ediliyor yazar koskoca şirket 15 tanemi personel çalıştırıyorsunuz yani neyini kontrol ediyorsunuz neyine bakıyorsunuz bunca zamandır 1 buçuk hafta sonra yeni faturamda kesiliyor almadığım telefonun 2. Taksitini de ödersem şayet sizi mahkemeye vereceğim haberiniz olsun
Öyle az bir tutarda değil yani bir taksiti 5949 Türk lirası olan bir tutarı ödettiriyorsunuz bana
Emre 
06.03.2023 de Vodafone yanımda uygulamasından tarifeme ek satın aldığım iPhone ® 11 telefonu aynı saat aynı dakika içerisinde iptalini sağladığıma rağmen bugün 22.03.2023 tarihi üstünden 16 gün geçmesine rağmen uygulamada halen iade talebiniz inceleniyor yazıyor. 3 taksit bir taksiti 5949 TL olan telefonun ilk taksitini ödettirdiler 2. Taksiti faturama yansımış durumdadır.
Her müşteri hizmetlerini aradığımda carttan curttan bahanelerle geçiştiriyorlar. Almadığım telefonun taksitlerini ödüyorum. Normal herhangi bir bir satış uygulamaları dahil her yerde iade süreci 14 gündür en fazla bu sürede her şey sonuçlanır onaylanırsa tutar hesabınıza yansır.
Bunlarda öyle bir şey yok hem telefonu vermeksizin hem de üstüne para alıp yanıltıyorsunuz. Tanıdığım ne kadar Vodafone'lu varsa hepsine anlatacağım bu durumu kendim ailem dahil hepimiz artık Vodafone'lu değiliz haberiniz olsun bunun suçlusu sizsiniz.
06.03.2023 de Vodafone yanımda uygulamasından tarifeme ek satın aldığım iPhone 11 telefonu aynı saat aynı dakika içerisinde iptalini sağladığıma rağmen bugün 03.04.2023 tarihi üstünden 28 gün geçmesine rağmen uygulamada halen iade talebiniz inceleniyor yazıyor. 3 taksit bir taksiti 5949 TL olan telefonun ilk taksitini ödettirdiler 2. Taksiti faturama yansımış durumdadır.
Her müşteri hizmetlerini aradığımda carttan curttan bahanelerle geçiştiriyorlar. Almadığım telefonun taksitlerini ödüyorum. Normal herhangi bir bir satış uygulamaları dahil her yerde iade süreci 14 gündür en fazla bu sürede her şey sonuçlanır onaylanırsa tutar hesabınıza yansır.
Bunlarda öyle bir şey yok hem telefonu vermeksizin hem de üstüne para alıp yanıltıyorsunuz. Tanıdığım ne kadar Vodafone'lu varsa hepsine anlatacağım bu durumu kendim ailem dahil hepimiz artık Vodafone'lu değiliz haberiniz olsun bunun suçlusu sizsiniz.
Ayrıca dün Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Bugünde eğer şayet sorunum çözülmezse ilk işim sizi mahkemeye vermek olacak bütün yasal haklarım neyse kullanmaya kararlıyım emin olun zararlısıda siz çıkarasınız.
06.03.2023 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından 3 taksitle satın aldığım iPhone 11 cihazı bugün 2. Şikayet ilanımı paylaşıyorum tarih 31.03.2023 üstünden 25 gün geçti uygulamada halen iade talebiniz inceleniyor yazıyor böyle rezil bir firma olamaz. Almadığım telefonun 3 taksitin 1 taksitini de ödemiş durumdayım haftayada 2. Taksitini ödeyeceğim böyle giderse faturama hep yansıtıyorlar parasını dakikasında almasını biliyorlar ama ne hikmetse şu iadeye bakmaya üşeniyorlar herhalde. En sonki şikayetimde genel müdürlükten aradılar cihaz kampanya çıkışımıdır ne cart curtsa çıkışını yaptık dediler 4 gün içerisinde sonuçlanacak dediler onun bile üstünden 8-9 gün geçti. Bu olay böyle devam eder şayet 2. Faturayı da ödersem yasal haklarımı kullanıp mahkemeye başvuracağum haberiniz olsun böyle saçma sapan bir iade süreci olamaz arkadaşım yani hiçbir yerde ben 1 ay iade süresi görmedim ki telefon elime bile gelmedi aldığım anda iptal ettim.