09 Ağustos
#12415855

Vodafone Tarifeye Ek Ücretlendirme!

Tarife dışı ses kullanımı nedeniyle faturaya ek 9.9 TL ücretlendirme yapılmış. Ancak tarife dışı kullanım yapmadım ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında da ücretli konuşma gösterilmiyor. 26 TL'ye kullandığım tarife yerine 38.2 TL isteniyor.
Tarifenin dışına çıkmadığını halde böyle bir ek ücretlendirme yapmanız çok saçma en kısa zamanda sorunumun çözülmesini istiyorum.

Merve Merve 3.034 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi09 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ve ya 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi09 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ya da 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler