15 Ekim
Yorum Yap
#11031884

Vodafone Tarifenin Düzeltilmesi Ya Da Faturanın Kapatılması!

Ben 3 hafta önce faturahat aldım alırken bana dijital esnaf tarifesi diyerek onay aldılar onay verirken sonra hattımı akşam olunca taktım Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde tarifenin farklı olduğunu gördüm ve hafta sonu olduğu için aldığım yere gitmedim pazartesi günü olduğunda gittiğimde bana bunun normal olduğunu ilk fatura geldikten sonra değişeceğini söylediler. Bir hafta sonra beni aradılar ve ikametgah adresinin almayı unuttuklarını söylediler. Ben de verdim tekrardan sordum ben dedim faturayı alırken bana dijital esnaf tarifesi verildiğini ama benim uygulamada benim tarifenin 3'lü biriktiren tarife olduğunu sordum.


Bunun müşteri hizmetleri tarafından kaynaklandığını söylediler. Bana müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Bende aradım müşteri hizmetleri ve bunun alınan yerden böyle olmasını benim istediğimi söylediler ve sizin dijital esnaf tarifesi alabilmeniz için esnaf olduğunuza dair belge vermeniz gerektiğini yoksa alamayacak olduğumu söylediler ben de bunun düzelmesini yoksa da faturanın kapatılmasını söyledim halen daha çözüm bulunmadığını ve mağdurluğumun düzeltilmesini istiyorum.

Ahmet 1.090 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler