26 Aralık 2017 #9945899

Vodafone Tarifemi Söylenen Tutardan Fazla Gösteriyor

3 ay önce Vodafone tarafından aranarak mevcut tarifeme çok az farkla 59 TL'den aylık 60.60 TL'ye yükseltilerek red 10 tarifesine taşındım. Özellikle sormama ve belirtmeme rağmen fatura bedelinin değişmeyeceği sözünü aldıktan sonra onay verdim. İki ay faturam 60,60 TL geldi değişiklikten 3 ay sonra Kasım faturamın 71,40 TL olduğunu gördüm. Daha önce de 49 TL olan tarifem Vodafone tarafından aranarak 59 TL'ye yükseltilmişti. Online sistemde şikayetimi iletmeme rağmen şöyle bir cevap geldi: "müşteri hizmetleri görüşmesinde kullandığınız tarife 2000 dakika, 1000 SMS ve 10 GB, Vodafone ve sabit hatlarla sınırsız konuşma 69 TL red 10 tarifesi sunulmuş olup, sorun tespit edilmemiştir. " peki bu paket 69 TL ise ilk iki ay neden 60 TL fatura uygulandı? Şimdi neden sözünüzü unutup 69 TL'ye çektiniz? Zaten bizde daha yüksek fatura ödemeye istekliyiz.

Oğuzhan 775 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön