17 Şubat

Vodafone Tarifem Dışında Ücret Alınması ve Bilgim Dışında Paketlerin Tarifeme Dahil Edilmesi

Kullandığım Vodafone tarifem taahhüt dışı ücretlendirildi. Bana tarifem bitiminde size özel indirimli Akıl Küpü devreden esnek tarife kapsamında 1000dk, 1000mesaj ve 3 GB İnternet kullanımınız 25 TL'dir denildi. Bana gelen fatura bilgisinde ise 39,2 TL bir fatura düzenlenmiş. Bu tarife ise Akıl Küpü large tarifesidir ki benim istediğim tarife değil. Ayrıca tarifeye gelen ekstra paket mesajlarında istemediğim paketler hattıma eklenmiştir. 5'te 5 video paketi mesajları geldi defalarca ben önemsemedim. Sonra kendiliğinden kendi gönderdikleri paketi onaylayıp ben onaylamışım gibi tarifeme ek ücretlendirdiler. 18 TL karşılığında. 542 müşteri hizmetlerini arayıp benim böyle bir talebim olmadığını söylesem de ikna edemedim. O zaman video paketini kullanıp kullanmadığıma bakın deyince kullanmamışsınız ama bu bizi ilgilendirmez denildi. Peki kullanmayacağım paketi niye talep edeyim dediysem de pek ikna edemedim.

Filiz 1.559 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön