Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Eylül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Vodafone Tarife Yenilemede Yapılan Zam

1.257görüntüleme
Eylül
Eylül 24 Kasım 2020 10:32

Annemle beraber bundan birkaç sene önce aynı gün Turkcell'den Vodafone'a geçiş yaptık. Babam da Vodafone'lu olduğu için aile indirimlerinden vs. Yararlanıyoruz. Öncelikle belirteyim her sene tarife yenileme döneminde bir ızdırap çekiyoruz, bezdiriyorlar. Yenileme dönemine 1 ay kala sabah öğle akşam gece aranmalar vs. Vs. Bu sene Kasım'da tarifeniz bitiyor diyerek tarifeme fırsat sunularak (bence bir ay önceden başlatıldım, bundan sonra takibini daha detaylı yapacağım) tarifem değiştirildi. Red 12, 59 TL. Annemi de arıyorlar ama beni aradıkları kadar sık değil, cevap verilmediği için 10 TL zam yaparak ona eski kampanyasından devam sağlıyorlar. Red 8, 56 TL. Şimdi Vodafone yetkilisi ile görüştüm kibarca anlattı durumu. Sorunum kendisi ile değil özellikle belirtmek isterim, genel olarak durumla. Bana sunulan fırsattan annemin yararlanamadığını belirtti.

Aynı gün geçiş yaptığım, faturaların aynı şekilde ödendiği, aynı ailede olan iki hatta neden aynı fırsatlar verilmiyor? Red 12'ye 59 TL öderken red 8'e neden 56 TL ödüyorum? Ve 12 ay bu şekilde devam etme zorunluluğum varmış.

Fırsatlardan güzelce faydalanabilmek için sanırım her sene operatör değiştirmek gerekiyor.

Çok sık internet çekmeme sorunu yaşadığımı da belirtmek isterim!

1 Yorum

Eylül
Eylül27 Kasım 2020 13:05
 

Buradan cevap vermeseler de konu ile ilgilenilmiştir. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler