21 Haziran #10578471

Vodafone Tarife Ve Müşteri Hizmetleri

Özel bir holdinge özel Vodafone Red müşterisi olup, 2 senedir Vodafone kullanmaktayız. Garanti süresi biterken yaptıkları aramada tarifenin geçerliliğe devamı için şifre istendi ve bu şifreyi verip tarifeniz güncellenmiştir denmesine rağmen,45 lira gelecek fatura 77 lira geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet bildirildi ve en geç 72 saatte dönüş yapılacak denmesine rağmen 15 gün dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımızda haklısınız, iade yapılacak ama sizi aramışlar ulaşamamışlar (yalan) denildi. Dün akşam 3 ayrı kişi ile (birbirlerine aktarıyorlar devamlı ve sonuç çıkmıyor) yaklaşık 40 dakika süren konuşmadan da hiçbir şey çıkmadı. Son görüştüğüm saygısız konuşan ve ses tonunda bıkkınlığını ifade eden, müşteri memnuniyetini hiçe sayan (ki red özel müşteri olmama rağmen), beni telefonda azarlamaya çalışan kişiden ve Vodafone' dan şikayetçiyim. Böyle hizmete yazıklar olsun.

Can 805 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön