Deprem destek listelerine hızlı erişin!
Vodafone ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Tarife Şikayet 5325***740

1.054
Eda
Eda 24 Ocak 15:21

Vodafone tarife değişimi

merhaba, Vodafone 0532****740 numaralı hattımın süre bitimine 1 ay kala ben onay vermediğim halde tarife değişikliği yapıldığı mesajı geldi. Sonrasında 542 numaralı hattan aradım ama sadece dijital hizmet veriliyor. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. 19 Ocak 2023 de dijital müşteri. Hizm. Tarife değişikliği yapabileceğim söylendi ama 20 ocakta aradığımda geçebileceğim tarife olmadığını tekrarladı. 88 TL fatura öderken 156 TL fatura kesileceği mesajı geldi. İş arkadaşımsa aranıp yeni tarifeyi kabul etmediği halde 85 TL fatura gelmeye devam edeceği söylendi. Önceden 2 GB olan internet paketim 30 GB oldu ki 2 GB bile fazla geliyordu. Bu kadar yüksek bir konuşma ve internet paketi istemiyorum ve daha düşük bir tarifeye daha uygun fiyata geçiş yapmak istiyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Şubat 13:30

Vodafone tarife değişimi-3 haftadır çözüm sunulmadı. 2 kez 159 TL ft ödemesi aldılar

merhaba, Vodafone 0532****740 numaralı hattımın süre bitimine 1 ay kala ben onay vermediğim halde tarife değişikliği yapıldığı mesajı geldi. Sonrasında 542 numaralı hattan aradım ama sadece dijital hizmet veriliyor. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. 19 Ocak 2023 de dijital müşteri. Hizm. Tarife değişikliği yapabileceğim söylendi ama 20 ocakta aradığımda geçebileceğim tarife olmadığını tekrarladı. 88 TL fatura öderken 156 TL fatura kesileceği mesajı geldi. İş arkadaşımsa aranıp yeni tarifeyi kabul etmediği halde 85 TL fatura gelmeye devam edeceği söylendi. Önceden 2 GB olan internet paketim 30 GB oldu ki 2 GB bile fazla geliyordu. Bu kadar yüksek bir konuşma ve internet paketi istemiyorum ve daha düşük bir tarifeye daha uygun fiyata geçiş yapmak istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone24 Ocak 16:26
Vodafone Logo
Vodafone25 Ocak 09:32
Vodafone Logo
Vodafone25 Ocak 09:34
Eda
Eda1 ay önce

Vodafone tarife değişimi-3 haftadır çözüm sunulmadı. 1 kez 156,9 TL 1 kez de 168,90 TL. Fatura ödemesi aldılar merhaba, Vodafone 0532****740 numaralı hattımın süre bitimine 1 ay kala ben onay vermediğim halde tarife değişikliği yapıldığı mesajı geldi. Sonrasında 542 numaralı hattan aradım ama sadece dijital hizmet veriliyor. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. 19 Ocak 2023 de dijital müşteri. Hizm. Tarife değişikliği yapabileceğim söylendi ama 20 ocakta aradığımda geçebileceğim tarife olmadığını tekrarladı. 88 TL fatura öderken 156 TL fatura kesileceği mesajı geldi. İş arkadaşımsa aranıp yeni tarifeyi kabul etmediği halde 85 TL fatura gelmeye devam edeceği söylendi. Önceden 2 GB olan internet paketim 30 GB oldu ki 2 GB bile fazla geliyordu. Bu kadar yüksek bir konuşma ve internet paketi istemiyorum ve daha düşük bir tarifeye daha uygun fiyata geçiş yapmak istiyorum.

Benzer Şikayetler

profile
337
2 hafta önce

Vodafone Faturalı Hata Geçmiyorum

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım hattımı faturalıya geçiş yapmak amacıyla ulaştığım müşteri hizmetleri numaraya özel herhangi bir tarife olmadığı söylendi ve Vodafone Yanımda'ya bakmamı söylediler. Bakıyorum ama geçebileceğim tarifeler kısmında tek bir tarife bile çıkmıyor bu normal mi? Web sit...

profile
433
3 hafta önce

Vodafone Faturalı Tarifelere Geçemiyorum

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım hattımı faturalıya geçiş yapmak amacıyla ulaştığım müşteri hizmetleri numaraya özel herhangi bir tarife olmadığı söylendi ve Vodafone Yanımda'ya bakmamı söylediler. Bakıyorum ama geçebileceğim tarifeler kısmında tek bir tarife bile çıkmıyor bu normal mi? Web sit...

profile
863
3 hafta önce

Vodafone Müşteri Temsilcisi Hatası / Onayım Olmadan Tarife Geçişi

Ocak ayında, aylık 64 TL ödemesi olan tarifemin taahhüt süresi dolmak üzereyken müşteri hizmetlerini aradım, geçebileceğim uygun tarifeler hakkında bilgi almak istedim. Vodafone hattımı aktif olarak kullanmadığımı, uygun tarife olmazsa numaramı taşımayı düşündüğümü de bildirdim. Müşteri temsilcisi g...

profile
981
27 Kasım 2022

Vodafone Faturasızdan Faturalıya Geçmek

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım hattımı faturalıya geçiş yapmak amacıyla ulaştığım müşteri hizmetleri numaraya özel herhangi bir tarife olmadığını söylediler ve müşteri temsilcisi online üzerinden veya bayiden yapmamı istedi. Ayrıca onlinedan yapın dedi. Bayiye gittim Beni not aldılar sisteme ...

profile
4.009
15 Kasım 2022
profile
Bahattin'in Teşekkür Mesajı

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”

Vodafone Faturalıdan Faturasız Hatta Geçme Sorunu

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım hattımı faturalıya geçiş yapmak amacıyla ulaştığım müşteri hizmetleri numaraya özel herhangi bir tarife olmadığı...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .