06 Şubat

Vodafone Tarife Kandırmacası Mağdur Edildim

07.08.2017 tarihinde Vodafone Akıl Küpü 7 GB tarifesini taahhütlü olarak ve her şey dahil 39 TL olarak kullanmaya başladım. Fakat 01-31 Ocak 2018 fatura dönemimde fatura tutarım 41,50 TL görünürken mail adresime gönderilen e-fatura'da tarifem Akıl Küpü 8 GB olarak yazmaktadır. Fakat ben online işlemler bölümünden kullanım haklarımı kontrol ettiğimde Akıl Küpü 7 GB haklarını kullandığımı tespit ettim. Hatta müşteri hizmetlerini aradığımda da görüştüğüm hanımefendi de aynı durumu teyit etti. Fakat oldukça laubali bir tavırla "tarifeniz bu, orada yazanı ben bilemem" deyip konuyu kapatmak istedi. Vodafone gibi kurumsal bir firmanın böyle bir personel çalıştırması ve yapılan yanlışlığı örtmeye çalışması içler acısı bir durumdur. Parasını almayı bilip müşteriyi mağdur etmek bu kadar kolay demek ki...

Tekin 285 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön