Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Vodafone Tarife Artışı Çok Yüksek İndirim Talebim Reddedildi

Fatih
6 Ocak 13:53130
Fatih'in Teşekkür Mesajı
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim

Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm şubat ayında sona erecek. Bu süre dolmadan önce Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifeme devam etmem halinde, şu an ödediğim ücretin yaklaşık 3,5 katı yüksek bir fiyat teklif edildi. Aynı tarife içeriğiyle bu kadar fahiş bir artış yapılmak istenmesi beni çok rahatsız etti. Müşteri hizmetlerine daha makul bir fiyatla devam etmek veya bir indirim uygulanması için talepte bulundum. Ancak indirim ya da daha uygun bir teklif sunulmasını hiçbir şekilde kabul etmediler ve talebimi reddettiler.
0 54*********35 numaralı hattım için, makul bir tarifeyle devam edebileceğim bir indirim ya da uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu haksız bulduğum fiyat politikası nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Yeni gelen müşterilere 20 GB'lik tarifeleri 300 TL'den veren kurum, benim 220 TL'lik tarifemi 675 TL'ye verebilirmiş. Bana hiçbir doğal afette sorunda iletişimi sağlayamayan operatörler, fiyat zammı gelince fahiş fiyatlara başlıyorlar.

6 Ocak 14:24 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Ocak 11:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatih
Fatih
7 Ocak 12:02

Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Taahhüt Bitince Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Gülsüm
Gülsüm
Vodafone
23 Aralık 2025 13:53172

Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 ay öncesine kadar 185 TL ödediğim tarifem, taahhüdümün bitmesiyle birlikte h...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

Vodafone FaturalıdanFaturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafone İndirimliKampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'nin KurumsalOlmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri