Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Talebim Olmadığı Halde Yurt Dışı Paketi

150görüntüleme
Keziban
Keziban 2 hafta önce

20 Ekim'de yurt dışına tatile çıktım Vodafone benim bilgim dışında yurt dışı talebim olmadığı halde bana yurt dışı paket tanımlamış yurda döndükten sonra 85.10₺ bir fatura geldi. Ödedim ve itiraz ettim bana bir dönüş olmadı 92.40₺ bir fatura daha geldi.

Vodafone Logo
Vodafone1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone hakkında görüş, öneri ve talepleriniz için Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden her zaman destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone paketlerimi geçen ay iptal etmeme rağmen hala faturama yansıyor... Müşteri temsilcisini arıyorum. Konuştuğum tüm çalışanlar paketleriniz iptal edilmemiş, onaylıyorsanız iptal edelim diyorlar iptal etsen ne olacak her ay 120 TL yansıyor iptal ettik diyerek, iptal falan ettikleri de yok! Bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürün satmak için yanlış bilgi verip faturayı ekstra şişirdiler. Böyle rezillik olmaz her yerde Vodafone internet hat kullanıyoruz. Ailecek yakın zamanda farklı paketlere geçeceğiz bu şekilde yaptığınız etik bir satış değil. Paketi aldıktan sonra paylaşılan bilgi böyle bir şey olmadığı boşuna kayıt a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

19.11.21 Vodafone Yanımda' ya girdiğim ve tarife değişikliği talep ettiğim iddia edilerek, bir üst pakete geçmişim. 25 12.21 'de gelen faturayı görünce bu ne diye sorduğumda, yukarıdaki gerekçeyi sundular. 16.11.21,15 GB paketim yüklenmiş. bugüne kadar paket aşımı hiç yapmadığım halde böyle bir tale...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone kullanmadığım halde faturama yurt dışı pasaport tarifesi yazmış ve ücret talep ediyor. Benim hiçbir şekilde yurt dışı paketi beyanım olmadı. İstediğim dışında ekstra yüklenen kullanmadığım ürünü ödemek zorunda bırakılıyorum. 50 TL ücreti vardır.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Taahhütlü 12 ay faturalı Red paketi ilk 3 ay 42 TL sonraki 9 ay 45 TL olarak anlaşma sağladık. Yalnız Vodafone cep telefon faturam 45 TL olması gerekirken 49 TL oldu bu konuda çok rahatsızım ve yanıltıldığımı düşünüyorum, ilgililerden bu konuda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

01.02.2021 tarihinde Vodafone'da kontörlü hattan "Uyumlu 15 GB - faturalıya Merhaba 2. Dönem kampanyası" tarifesine geçiş yaptım. Bu taahhüdümün 11. Ayındayım.Bu tarifenin özelliği ise, 15 ay boyunca fatura asımını önlemek için durma özelliğinin olması. Yani, SMS aşımı, dakika aşımı ve ınternet aşım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Yanımda uygulamasından Red 18gb paketinin 66 TL karşılığında tarife değişikliğinin yapılmasını ve önceki tarifeden kaynaklı cayma bedelinin yansımayacağı doğrultusunda red 18gb paketine geçiş yaptım ancak bugün Vodafone uygulamadan tarifeme baktığımda 127,14 TL olarak gözükmektedir. Ben uyg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Red'li 12 paketimin ücretinin artacağını ve red'li 20 Ultra paketi kapsamına aldığımda 97 TL fatura ödeneceğini söylediler kabul ettim fakat gelen mesajda 65 TL kapsamında mutlu müşteri olduğum yazıyor. Ben bunu talep etmedim. Hemen iptalini talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kıbrıs'ta askerlik yapıyorum ve Türkiye hattımdan aranma gerçekleşti. Bunun üzerine "Her Şey Dahil Pasaport Dünya" paketi 49.90₺ karşılığında tanımlandı. Buraya kadar hiçbir problem yok. Her şey dahil pasaport paketimi kullanmaya başladım. Sonrasında ertesi gün tekrarlanmaması için talepte bulundum....

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Fundome servisi açıklamasıyla faturama iki ay 66 TL ücret yansıtıldı.Kesinlikle böyle bir üyeliği ben talep etmedim. Onaylamadım bilgim dışında bu paketi bana sattınız! Vodafone'dan paramı geri vermesini istiyorum eğer paramı iade etmezse şikayetçi olacağım!